成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開(kāi)發(fā)及微信營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及托管服務(wù)。
由于對(duì)客戶進(jìn)行了具體甄別和群組分類，并對(duì)其特性進(jìn)行分析。使市場(chǎng)推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免了盲目性，節(jié)省時(shí)間和資金。
　　減少客戶資源的流失：一方面實(shí)現(xiàn)客戶資源的企業(yè)化，避免因業(yè)務(wù)調(diào)整和造成客戶的流失，客戶資源是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源之一。擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場(chǎng)中繼續(xù)生存的理由，而擁有并想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。
　　戰(zhàn)略規(guī)劃分析系統(tǒng)客觀：根據(jù)分析預(yù)測(cè)功能，市場(chǎng)定位更加準(zhǔn)確，市場(chǎng)策略制定更加準(zhǔn)確有效，讓企業(yè)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
　　服務(wù)更加到位：更好的服務(wù)顧客，讓消費(fèi)者滿意，同時(shí)也減少了售后部門繁瑣的工作。

能為企業(yè)提供解決方案
管理軟件具有靈活的應(yīng)用程序和定制的解決方案，這使得營(yíng)銷和銷售人員能夠在這些平臺(tái)上準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地記錄客戶數(shù)據(jù)。而且，這些數(shù)據(jù)訪問(wèn)非常方便，從數(shù)據(jù)中得到寶貴的洞察力，可以為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供有力的支持。

CRM是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和總體戰(zhàn)略，它采用的信息與通信技術(shù)來(lái)獲取客戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)分析工具來(lái)分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢(shì)和行為模式，積累、運(yùn)用和共享客戶知識(shí)，并進(jìn)而通過(guò)有針對(duì)性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價(jià)值的定制化產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)管理處于不同生命周期的客戶關(guān)系及其組合，通過(guò)有效的客戶互動(dòng)來(lái)強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)，并終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值化和企業(yè)價(jià)值化之間的合理平衡的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
是企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)中，為求競(jìng)爭(zhēng)制勝和快速成長(zhǎng)，樹(shù)立以客戶為中心的理念，所的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶的完整商業(yè)戰(zhàn)略；是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，優(yōu)化組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，能有效提率和利潤(rùn)的業(yè)務(wù)實(shí)踐；也是企業(yè)圍繞客戶價(jià)值創(chuàng)造，為終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，在此過(guò)程中發(fā)明或使用的技術(shù)、管理制度與解決方案等的方法總和。

客戶資料海量存儲(chǔ)，根據(jù)權(quán)限設(shè)置導(dǎo)入導(dǎo)出，禁止復(fù)制；有效保證數(shù)據(jù)安全； 多種方式防止資料重復(fù)，有效防止撞單、丟單、搶單等數(shù)據(jù)混亂情況； 客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時(shí)間設(shè)定共享、轉(zhuǎn)移、分配，充分利用客戶資源； 客戶資料拒絕篡改和，有效保護(hù)公司利益； 對(duì)資料搜集、篩選、跟蹤、維護(hù)進(jìn)行跟蹤和管理，避免因引發(fā)的客戶流失； 針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/合作記錄/售后記錄一目了然； 強(qiáng)大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能，一目了然，輕松管理 ；
自成立以來(lái)，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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