成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開發(fā)及托管服務(wù)。
客戶公海指整個(gè)企業(yè)的一個(gè)共有的客戶池，其中客戶來源于兩部分：
1：用戶主動(dòng)選中客戶放入公海供其他用戶認(rèn)領(lǐng)。即用戶在自己的客戶管理界面選中目標(biāo)客戶點(diǎn)擊放入公海按鈕即可。
2：客戶因滿足一定的公海規(guī)則自動(dòng)掉入公海。即管理員配置公海規(guī)則，比如10天內(nèi)未跟進(jìn)則的客戶自動(dòng)掉入公海，并選中目標(biāo)員工，受用于該規(guī)則的員工其所擁有的客戶如果在10天內(nèi)沒有跟進(jìn)，在未鎖定的狀態(tài)下則自動(dòng)進(jìn)入公海，供其他員工認(rèn)領(lǐng)。領(lǐng)取、分配、收回、退回、轉(zhuǎn)移聯(lián)系人指與客戶企業(yè)對(duì)接時(shí)可進(jìn)行溝通的企業(yè)員工。無論員工企業(yè)角色，能保持溝通與聯(lián)絡(luò)即可錄系人，并與客戶信息關(guān)聯(lián)。
所謂商機(jī)就是銷售機(jī)會(huì)，銷售人員在與客戶溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)了客戶的購買意向，從而推動(dòng)客戶從意向到實(shí)際購買的這個(gè)過程就是商機(jī)管理。

向更高版本平滑升級(jí)：知品CRM是產(chǎn)品家族針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品線，隨著企業(yè)的規(guī)模及營(yíng)銷模式的提升，知品CRM可平滑升級(jí)至其它高版本平臺(tái)，以滿足組織業(yè)務(wù)擴(kuò)張及管理發(fā)展需要

我公司的客戶數(shù)據(jù)管理軟件便捷好用，方便外出的時(shí)候使用。在使用過程中不受時(shí)間、地點(diǎn)限制、隨時(shí)查詢，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息與電腦端保持同步。如果企業(yè)需要臨時(shí)與客戶溝通，既不耽誤回家的時(shí)間，方便與客戶溝通，即便是第二天電腦登錄也可以看到的信息，便于查看內(nèi)容。這樣一來可以提升工作效率，縮短銷售周期，從而提高公司的業(yè)績(jī)。

以客戶為中心提供個(gè)性化服務(wù)
貫徹“以客戶為中心”理念，HCRM對(duì)服務(wù)鏈路中診療、溝通、會(huì)員、支付等關(guān)鍵信息實(shí)現(xiàn)全面整合，形成超全景式客戶畫像，為精細(xì)化個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)。
豐富的會(huì)員體系，定制型客戶標(biāo)簽，RFM等數(shù)據(jù)分析
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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