病人隨訪(fǎng)?隨訪(fǎng)工作先要方便獲得病人的資料。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程是通過(guò)自動(dòng)錄入病案的頁(yè)來(lái)得到隨訪(fǎng)病人的基本資料。再根據(jù)病案頁(yè)提供的信息查閱病案資料，掌握病人的住院治療情況，隨訪(fǎng)工作人員對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性隨訪(fǎng)，隨訪(fǎng)業(yè)務(wù)流程主要有個(gè)人隨訪(fǎng)和科室隨訪(fǎng)。其中個(gè)人隨訪(fǎng)可分別進(jìn)入“我的病人”、“診斷隨訪(fǎng)”和“專(zhuān)題隨訪(fǎng)”子程序?？剖译S訪(fǎng)可分別進(jìn)入電話(huà)隨訪(fǎng)、隨訪(fǎng)發(fā)信及任務(wù)查詢(xún)和隨訪(fǎng)錄入子程序。隨訪(fǎng)后的資料自動(dòng)記入隨訪(fǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)。并可根據(jù)需要設(shè)定統(tǒng)一的定期隨訪(fǎng)時(shí)間。

病人隨訪(fǎng)管理系統(tǒng)。根據(jù)隨訪(fǎng)工作的實(shí)際需要進(jìn)行隨訪(fǎng)管理的業(yè)務(wù)流程、概念結(jié)構(gòu)、特殊結(jié)構(gòu)和管理軟件的研發(fā)和計(jì)設(shè)工作。解決病人隨訪(fǎng)系統(tǒng)與各種不同外部數(shù)據(jù)庫(kù)接口無(wú)縫接合，定期隨訪(fǎng)時(shí)間非線(xiàn)性設(shè)置等關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)隨訪(fǎng)數(shù)字化管理，有效地提高了病人隨訪(fǎng)的工作效率。

多渠道觸點(diǎn)，多方位接觸患者
經(jīng)隨訪(fǎng)系統(tǒng)篩選后，可通過(guò)微信、短信全覆蓋式發(fā)送隨訪(fǎng)表單，根據(jù)表單回饋情況進(jìn)行有針對(duì)性電話(huà)回?fù)茈S訪(fǎng)，可以大幅度提高隨訪(fǎng)效率，減少無(wú)意義、流于形式的隨訪(fǎng)工作?？芍芈?lián)系需要復(fù)診的患者，并告知需到院復(fù)診，提高復(fù)診率。

隨訪(fǎng)模式
院級(jí)隨訪(fǎng)
一般是醫(yī)院辦針對(duì)全院所有科室的患者，進(jìn)行住院期間的服務(wù)質(zhì)量，及醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量，如滿(mǎn)意度等調(diào)查
科室隨訪(fǎng)
一般由患者的主治醫(yī)生或主管護(hù)士，對(duì)本科室的患者的病情進(jìn)行，提醒患者定期進(jìn)行復(fù)查及其他有助病情好轉(zhuǎn)的醫(yī)療建議和注意事項(xiàng)。
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