成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開發(fā)及托管服務(wù)。
CRM系統(tǒng)軟件會(huì)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的情況，形成一個(gè)基本的模型。針對(duì)哪些消費(fèi)者用超過客單價(jià)的高價(jià)值客戶形成一個(gè)統(tǒng)計(jì)模板，分析這類客戶所具備共同特點(diǎn)、共性，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整銷售策略贏得部分客戶的關(guān)注，提高企業(yè)銷售額。通過分析客戶的需求，對(duì)普遍性出現(xiàn)的客戶同時(shí)選擇購買兩款以上產(chǎn)品的行為，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析并記錄，找出不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系，為企業(yè)提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品打包，吸引類似消費(fèi)行為的客戶提高對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度，促使客戶形成消費(fèi)決策，為企業(yè)提高銷售額。也能提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率，系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)設(shè)置一個(gè)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)接受的銷售流程，提升銷售團(tuán)隊(duì)在轉(zhuǎn)化客戶中的效率問題。越是的系統(tǒng)軟件，越能為企業(yè)管理客戶孵化客戶，激發(fā)客戶的下單欲望。
系統(tǒng)管理軟件幫助重點(diǎn)企業(yè)分析客戶的行為模式、消費(fèi)模式，制定更加符合客戶需求的營銷政策、產(chǎn)品組合，幫助企業(yè)更好地鎖定具有購買潛力的高價(jià)值客戶，提升企業(yè)銷售額度。

企業(yè)微信crm的特點(diǎn)有：
　　1、面向客戶群體
　　由于大多數(shù)中小企業(yè)目前還處于發(fā)展階段，因此企業(yè)信用網(wǎng)的營銷體系主要是針對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行的，市場還不夠成熟。
　　2、全國客戶資料
　　客戶資源覆蓋全國，包括金融投資、IT互聯(lián)網(wǎng)、文化媒體、生物、電子通信、教育培訓(xùn)、能源化工、交通、航空航天、商業(yè)貿(mào)易、基礎(chǔ)設(shè)施、礦產(chǎn)冶金、輕工紡織、旅游酒店、海洋開發(fā)等。
　　3、客戶日志跟進(jìn)
　　銷售人員發(fā)布日常銷售日志和客戶跟進(jìn)方式，管理人員在日志下添加評(píng)論，促進(jìn)與銷售人員的溝通，使銷售更加完善。并掌握其銷售人員與客戶交涉進(jìn)度智能進(jìn)度提醒，添加進(jìn)度輸入工作時(shí)間表和提醒內(nèi)容，隨時(shí)了解銷售人員的業(yè)務(wù)進(jìn)度。日程提醒到將自動(dòng)提醒銷售人員。
　　4、銷售合同管理
　　對(duì)企業(yè)銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)跟蹤管理銷售人員，對(duì)于銷售合同的管理更加便捷，便于查閱，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有序開展后續(xù)合作。
　　5、的群發(fā)功能
　　通過電話、彩信、e-mail、短信、網(wǎng)絡(luò)等多樣化的銷售方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售，除去了地區(qū)和時(shí)間的限制，操作便捷，大大提高了效率。
　　6、數(shù)字營銷記錄
　　自動(dòng)記錄銷售人員發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送對(duì)象、發(fā)送條數(shù)、剩余條數(shù)、群發(fā)類型、發(fā)送時(shí)間

客戶、聯(lián)系人管理 客戶信息管理 客戶批量分配/移交 客戶查重 潛在客戶 待查/待郵/待聯(lián)客戶提醒 客戶多方位檢索與查詢 意向客戶 客戶視圖 客戶資料統(tǒng)計(jì)分析 正式客戶 客戶歸屬查詢 客戶跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析 VIP客戶 客戶跟進(jìn)管理 客戶績效統(tǒng)計(jì)分析 客戶提取 客戶關(guān)懷管理 客戶關(guān)注度管理 客戶分配 客戶階段提醒 客戶聯(lián)系記錄 客戶共享 客戶生日提醒 客戶郵件單發(fā) 客戶回收 打印客戶資料 客戶郵件 擁有客戶時(shí)間限制 管理區(qū)域客戶 聯(lián)系人 擁有客戶數(shù)量限制 客戶行業(yè)分類 聯(lián)系人資料管理 智能模糊查詢 客戶來源管理 聯(lián)系人多角度檢索 客戶批量編輯 客戶信用管理

客戶是企業(yè)的重要資源，為了規(guī)范管理客戶信息，減少銷售人員任意創(chuàng)建客戶造成大量冗余數(shù)據(jù)，同時(shí)防止多個(gè)銷售人員跟蹤同一個(gè)客戶撞單造成資源浪費(fèi)，您可以開啟
功能。報(bào)備功能開啟后，銷售人員通過手工的方式新建客戶時(shí)，會(huì)要求選擇“報(bào)備審核人”以便審核新建的客戶信息。
    審核人員會(huì)在“CRM提醒-待審核的客戶報(bào)備”中收到一條新的“待審核的客戶報(bào)備”。打開記錄，選擇“通過”或“駁回”。
通過：即通過報(bào)備審核，客戶創(chuàng)建成功。通過后可以“更改客戶負(fù)責(zé)人”或“轉(zhuǎn)移公?！薄?br/>駁回：即未通過報(bào)備審核，客戶創(chuàng)建失敗。被駁回的客戶將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)。
合并，查重，清洗；
退回：將客戶退回公海?？蛻粼诟M(jìn)一段時(shí)間后沒有效果而放棄，或是輸單，可以將其退回公海，以便其他銷售人員可以再領(lǐng)取并跟進(jìn)，或是以后的某個(gè)契機(jī)再來挖掘此客戶，以便客戶資源能被充分利用。如果客戶為非公?？蛻?，需先選擇退回的公海。如果客戶是公海客戶，則直接退回所屬公海。
是針對(duì)公海功能而言的。鎖定某客戶，則該客戶即使?jié)M足公海掉入規(guī)則也不會(huì)自動(dòng)掉入公海。解鎖狀態(tài)下的客戶，一旦滿足公海掉入規(guī)則，即會(huì)自動(dòng)掉入公海，掉入公海后供其他符合規(guī)則的用戶認(rèn)領(lǐng)。
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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