成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開(kāi)發(fā)及微信營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及托管服務(wù)。
從商機(jī)本身的生命周期上，贏單\輸單\無(wú)效的商機(jī)是一個(gè)商機(jī)的終結(jié)，但從銷售周期上講，贏單的商機(jī)可以生成合同及銷售訂單，未成交/成交客戶可以轉(zhuǎn)為成交/多次成交客戶，提供商機(jī)到訂單的業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)商機(jī)流與訂單流及資金流的無(wú)縫連接，終實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)全過(guò)程的執(zhí)行跟蹤，提高商機(jī)贏單率。
：企業(yè)根據(jù)平時(shí)的銷售活動(dòng)或銷售渠道積累了大量具有采購(gòu)意向的商機(jī)，包括通過(guò)跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)換而來(lái)的機(jī)會(huì)，當(dāng)企業(yè)需要圍繞這些機(jī)會(huì)進(jìn)行一系列以銷售人員為主體、其它部門(mén)為輔的銷售活動(dòng)時(shí)，可以建立商機(jī)將主要銷售人員作為負(fù)責(zé)人、人員作為相關(guān)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，進(jìn)而促進(jìn)交易。在這個(gè)階段，企業(yè)的主要任務(wù)是確定銷售團(tuán)隊(duì)。
（推進(jìn)銷售階段）：企業(yè)結(jié)合行業(yè)特征和自身經(jīng)驗(yàn)，一般采用將商機(jī)分割成多個(gè)階段，順序推進(jìn)，并在每個(gè)階段對(duì)銷售人員提出要求，進(jìn)而產(chǎn)生可衡量的階段性成果的跟進(jìn)方法。它能夠科學(xué)反映商機(jī)狀態(tài)以及銷售效率，是被企業(yè)為廣泛使用的銷售管理工具。
這個(gè)階段的主要任務(wù)包括但不限于
對(duì)商機(jī)的真實(shí)有效性和自身資質(zhì)進(jìn)行初步評(píng)估，以避免資源浪費(fèi)；
對(duì)商機(jī)進(jìn)行可行性判斷和ROI分析；
了解商機(jī)預(yù)期收入和預(yù)期完成時(shí)間；
了解不同時(shí)期商機(jī)的贏單概率；

客戶管理軟件撩不到客戶？不存在的！看到這里，你也許會(huì)問(wèn)，既然智能語(yǔ)音客戶管理軟件這么厲害，又做客戶管理軟件又做客服機(jī)器人的，它的價(jià)格是不是定的很高呀？并不是這樣的！雖然我們的語(yǔ)音機(jī)器人功能強(qiáng)大，能夠幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)、提升企業(yè)形象，但是我們秉持的是互利共贏的原則。
知品CRM為不同的行業(yè)、企業(yè)不同的需求，可以定制專屬的個(gè)性話術(shù)，為企業(yè)的客戶帶來(lái)具有企業(yè)特有文化的服務(wù)體驗(yàn)。你可以設(shè)置親民的小N，也可以設(shè)置的小N，還可以設(shè)置調(diào)皮的小N~不同的，給客戶不同的體驗(yàn)。能夠提升企業(yè)形象，讓客戶印象深刻，后續(xù)的交流中更容易達(dá)成合作。

完整客戶跟進(jìn)記錄聯(lián)系時(shí)間提醒 遺漏客戶？不可能 歷次聯(lián)系記錄 下次聯(lián)系時(shí)間提醒 跟進(jìn)狀態(tài)匯總 未聯(lián)系客戶提醒 歷次跟進(jìn)時(shí)間/跟進(jìn)狀態(tài)/溝通內(nèi)容/跟進(jìn)人員 展現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)狀態(tài)，沒(méi)成單？ 完整記錄與客戶溝通進(jìn)程，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，潛在客戶一個(gè)都不能少； 必填的下次聯(lián)系時(shí)間，強(qiáng)制銷售對(duì)客戶的后續(xù)跟進(jìn)，定時(shí)提醒必不可少； 聯(lián)系記錄流水方式記錄，業(yè)務(wù)員離職，交接不暢，看看記錄，客戶后續(xù)跟進(jìn)水到渠成；

CRM優(yōu)勢(shì)
1、傳遞經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)流程。
通過(guò)CRM系統(tǒng)，可以把企業(yè)銷售人員管理客戶的流程整理出來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個(gè)人員能夠掌握的銷售流程。
2、提升銷售，項(xiàng)目管理能力和結(jié)案率。
通過(guò)CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。
3、減少培訓(xùn)工作。
CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動(dòng)的員工只要按照系統(tǒng)的流程來(lái)做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開(kāi)創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過(guò)龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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