知品科技憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見(jiàn)解和豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)制作、技術(shù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；在項(xiàng)目過(guò)程中，知品科技通過(guò)周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實(shí)施，并同客戶的實(shí)際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合，為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)。
crm對(duì)于數(shù)據(jù)的安全是問(wèn)需要考慮的問(wèn)題。隨著對(duì)在線crm系統(tǒng)的不斷升級(jí)，可以為我們提供在線服務(wù)，還有就是在地域方面沒(méi)有太多的嚴(yán)格限制，在售后方面也做得比較好，在成本方面也可以做得更低一些，這些都可以成為我們選擇的理由。
　　當(dāng)我們使用在線crm系統(tǒng)時(shí)，它有一個(gè)信息管理系統(tǒng)，然后它可以直觀地反映員工的一些銷售數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)，然后我們也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定下一個(gè)工作計(jì)劃，這對(duì)我們提高工作效率也有很大的好處。還有一點(diǎn)，當(dāng)我們?cè)阱e(cuò)誤方面也可以，這也可以幫助我們減少工作損失。
　　實(shí)際上，要了解這個(gè)在線CRM系統(tǒng)并不難，在操作性方面也是比較強(qiáng)的，還有就是可以把我們所有的客戶資源統(tǒng)一集中，以后可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)我們的客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，這樣就可以不斷地提高用戶的體驗(yàn)度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是件好事。

多渠道服務(wù)受理
即時(shí)快速的處理服務(wù)問(wèn)題
微信服務(wù)號(hào)/小程序、400電話、網(wǎng)站、H5等多渠道統(tǒng)一受理客戶咨詢。
知識(shí)庫(kù)、邀請(qǐng)協(xié)助、一鍵提交工單等能力，處理線上客戶問(wèn)題。
終端客戶掃描設(shè)備碼自助提單，簡(jiǎn)單便捷，提升客戶體驗(yàn)。
VIP客戶專屬客服，更、更的服務(wù)客戶。

移動(dòng)售后及客服
成單并不是銷售的終結(jié)，而是新的銷售過(guò)程的開(kāi)始，這就要求企業(yè)要做好售后服務(wù)以及客戶關(guān)懷。移動(dòng)CRM就將售后和客戶關(guān)懷完整地轉(zhuǎn)移到了手機(jī)端，只要有客戶反映售后問(wèn)題，系統(tǒng)就會(huì)及時(shí)推送消息，確?？蛻舻膯?wèn)題能及時(shí)得到解決。
此外，銷售員可以在悟空移動(dòng)CRM中定期對(duì)特定的客戶發(fā)送免費(fèi)郵件或手機(jī)短信進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)或生日祝福，增進(jìn)與客戶間的交流，做好客戶關(guān)懷，提升客戶滿意。

功能特性   
客戶管理提供了從潛客、準(zhǔn)入、轉(zhuǎn)正、變更、業(yè)務(wù)跟進(jìn)、移交到停用各階段的業(yè)務(wù)支撐；
支持對(duì)客戶進(jìn)行企業(yè)核實(shí)以及多組織、多區(qū)域分級(jí)管理，同時(shí)還提供了客戶360°視圖，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的管理。
銷售自動(dòng)化支持從銷售線索、商機(jī)、報(bào)價(jià)、合同、訂單(供應(yīng)鏈云)、項(xiàng)目（項(xiàng)目云）銷售全過(guò)程拉通及業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理。
可針對(duì)員工的銷售任務(wù)協(xié)同、客戶拜訪與跟進(jìn)、工作報(bào)告等一系列日常行為管理。
通過(guò)找客戶進(jìn)行潛客與線索挖掘，一鍵轉(zhuǎn)化；支持定量分析營(yíng)銷過(guò)程中的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，通過(guò)圖形、報(bào)表、圖表等多種數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式，終為管理者提供決策依據(jù)。
統(tǒng)一友空間為移動(dòng)，支持業(yè)務(wù)全面移動(dòng)應(yīng)用，可隨時(shí)隨地進(jìn)行線索管理、客戶管理、商機(jī)管理、競(jìng)爭(zhēng)管理、行為拜訪管理及看板分析決策。
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開(kāi)創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過(guò)龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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