病人隨訪管理系統(tǒng)。根據(jù)隨訪工作的實(shí)際需要進(jìn)行隨訪管理的業(yè)務(wù)流程、概念結(jié)構(gòu)、特殊結(jié)構(gòu)和管理軟件的研發(fā)和計(jì)設(shè)工作。解決病人隨訪系統(tǒng)與各種不同外部數(shù)據(jù)庫(kù)接口無(wú)縫接合，定期隨訪時(shí)間非線性設(shè)置等關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)隨訪數(shù)字化管理，有效地提高了病人隨訪的工作效率。

通過(guò)建設(shè)基于患者服務(wù)為核心的知品智能隨訪管理平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者保持長(zhǎng)期聯(lián)系，提高患者的依從性和就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)醫(yī)護(hù)人員更全面、、連續(xù)地管理患者并匯集專病數(shù)據(jù)，降低醫(yī)護(hù)人員工作量，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和科研水平，助力醫(yī)院完成智慧服務(wù)等級(jí)評(píng)審及電子病歷評(píng)審，提高醫(yī)院品牌效應(yīng)，打造明星科室。

病人隨訪工作，在開展工作的初期，要訪問(wèn)一個(gè)病人必須到醫(yī)院病案室查找病人的病種、姓名、性別、年齡、用藥、治療方法、治療時(shí)間等住院情況的資料，在成千上萬(wàn)的病患資料中要查找一些特定病種和有隨訪價(jià)值的病案工作量非常大，使隨訪工作難以開展，而且查到特定隨訪對(duì)象后隨訪工作用人工記錄，隨著資料的增加無(wú)法分辨哪些患者已在間隔時(shí)間內(nèi)做過(guò)隨訪，哪些還沒有完成隨訪工作，隨訪管理非常混亂，工作效率低下。

隨訪作為醫(yī)療過(guò)程中的閉環(huán)環(huán)節(jié)，醫(yī)院傳統(tǒng)的人工電話隨訪方式已不能適應(yīng)需求，將逐漸被智能化隨訪系統(tǒng)替代。智能化隨訪是指結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等主流技術(shù)，以專業(yè)的隨訪知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，提供以醫(yī)患溝通、院前、院中、院后隨訪和健康宣教為核心的服務(wù)平臺(tái)。
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