客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機(jī)會支持新增銷售機(jī)會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念,建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系;的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動力,為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象,正是知品科技的到之處。
從商機(jī)本身的生命周期上,贏單\輸單\無效的商機(jī)是一個商機(jī)的終結(jié),但從銷售周期上講,贏單的商機(jī)可以生成合同及銷售訂單,未成交/成交客戶可以轉(zhuǎn)為成交/多次成交客戶,提供商機(jī)到訂單的業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)商機(jī)流與訂單流及資金流的無縫連接,終實(shí)現(xiàn)對商機(jī)全過程的執(zhí)行跟蹤,提高商機(jī)贏單率。
:企業(yè)根據(jù)平時的銷售活動或銷售渠道積累了大量具有采購意向的商機(jī),包括通過跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)換而來的機(jī)會,當(dāng)企業(yè)需要圍繞這些機(jī)會進(jìn)行一系列以銷售人員為主體、其它部門為輔的銷售活動時,可以建立商機(jī)將主要銷售人員作為負(fù)責(zé)人、人員作為相關(guān)團(tuán)隊跟進(jìn),進(jìn)而促進(jìn)交易。在這個階段,企業(yè)的主要任務(wù)是確定銷售團(tuán)隊。
(推進(jìn)銷售階段):企業(yè)結(jié)合行業(yè)特征和自身經(jīng)驗,一般采用將商機(jī)分割成多個階段,順序推進(jìn),并在每個階段對銷售人員提出要求,進(jìn)而產(chǎn)生可衡量的階段性成果的跟進(jìn)方法。它能夠科學(xué)反映商機(jī)狀態(tài)以及銷售效率,是被企業(yè)為廣泛使用的銷售管理工具。
這個階段的主要任務(wù)包括但不限于
對商機(jī)的真實(shí)有效性和自身資質(zhì)進(jìn)行初步評估,以避免資源浪費(fèi);
對商機(jī)進(jìn)行可行性判斷和ROI分析;
了解商機(jī)預(yù)期收入和預(yù)期完成時間;
了解不同時期商機(jī)的贏單概率;

合同/項目主要應(yīng)用模塊包括:合同管理、項目管理、項目計劃、項目實(shí)施、項目費(fèi)用、項目驗收等。 ● 全面管理合同/項目過程:從合同/項目建檔到合同/項目的過程管理、從合同/項目節(jié)點(diǎn)管理到相關(guān)費(fèi)用管控等。 ● 支持合同到期預(yù)警、合同字段權(quán)限控制、項目執(zhí)行變更等。

對于企業(yè)來說,做好老客戶特別是核心客戶的維護(hù)工作非常重要。
做客戶管理,實(shí)現(xiàn)老客戶的自動管理,企業(yè)無需擔(dān)心老客戶流失。
CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全渠道客戶資源的統(tǒng)一管理。在大數(shù)據(jù)的加持下,自動整合來自微信、網(wǎng)站、轉(zhuǎn)介紹等多渠道的客戶資產(chǎn),將碎片化的客戶信息沉淀為企業(yè)私域數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)銷售閉環(huán),讓管理者了解所負(fù)責(zé)片區(qū)的客戶構(gòu)成、拜訪和服務(wù)情況、銷售和貨款回收情況。

向更高版本平滑升級:知品CRM是產(chǎn)品家族針對中小企業(yè)的產(chǎn)品線,隨著企業(yè)的規(guī)模及營銷模式的提升,知品CRM可平滑升級至其它高版本平臺,以滿足組織業(yè)務(wù)擴(kuò)張及管理發(fā)展需要
自成立以來,知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念,視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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