客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機會支持新增銷售機會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念,建立了科學(xué)的管理機制和強有力的服務(wù)體系;的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動力,為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象,正是知品科技的到之處。
數(shù)據(jù)智能
評估渠道投放效果,分析線索流轉(zhuǎn)效率,分階段預(yù)測贏率,輸單/贏單整體分析,助力企業(yè)科學(xué)決策。

CRM系統(tǒng),利于實現(xiàn)企業(yè)精細化的客戶服務(wù)管理方式。這款軟件具有商業(yè)智能功能,自動進行信息采集工作,將調(diào)查結(jié)果進行輸出并且對數(shù)據(jù)進行分析,創(chuàng)建一個非常有用的客戶行為數(shù)據(jù)庫。企業(yè)日后銷售活動有任何的變化、客戶咨詢問題等,都可以詳細的了解。添加了預(yù)警功能,對銷售人員進行工作流的提醒。及時的提醒可以讓企業(yè)銷售人員不在為了客戶拜訪、訂單跟進等問題發(fā)愁,節(jié)省了大量的時間,優(yōu)化工作效率。特別添加了記憶存儲庫,不會丟失客戶的信息,幫助企業(yè)將銷售管理經(jīng)驗整理起來,積累銷售經(jīng)驗?;匿N售流程系統(tǒng)管理模式,幫助企業(yè)解決客戶問題,防止客戶流失。確??蛻糍Y料零散不集中,將客戶資料進行歸類查詢統(tǒng)計,在需要資料的時候只需要登錄相關(guān)軟件就可以。即便是新的銷售人員,經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)之后,完全可以勝任工作。

功能特性
客戶管理提供了從潛客、準入、轉(zhuǎn)正、變更、業(yè)務(wù)跟進、移交到停用各階段的業(yè)務(wù)支撐;
支持對客戶進行企業(yè)核實以及多組織、多區(qū)域分級管理,同時還提供了客戶360°視圖,實現(xiàn)客戶全生命周期的管理。
銷售自動化支持從銷售線索、商機、報價、合同、訂單(供應(yīng)鏈云)、項目(項目云)銷售全過程拉通及業(yè)務(wù)自動化管理。
可針對員工的銷售任務(wù)協(xié)同、客戶拜訪與跟進、工作報告等一系列日常行為管理。
通過找客戶進行潛客與線索挖掘,一鍵轉(zhuǎn)化;支持定量分析營銷過程中的營銷數(shù)據(jù),通過圖形、報表、圖表等多種數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式,終為管理者提供決策依據(jù)。
統(tǒng)一友空間為移動,支持業(yè)務(wù)全面移動應(yīng)用,可隨時隨地進行線索管理、客戶管理、商機管理、競爭管理、行為拜訪管理及看板分析決策。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)企業(yè)管理更加充分和科學(xué):CRM是一個管理工具,確切的說是一種管理思想的具體體現(xiàn),把中小企業(yè)的單一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的軌道上來,結(jié)束企業(yè)僅僅是幾張表格可以管理企業(yè)銷售的原始狀態(tài)。實施CRM,就應(yīng)該有相關(guān)配套的制度化的東西出來,通過制度來約束員工,更好利用CRM系統(tǒng)。CRM實施應(yīng)該提出用管理制度來明確CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要性,有管理制度來保障CRM系統(tǒng)的正常運行,才能完全發(fā)揮此系統(tǒng)的作用。同時,要有嚴格的管理制度要求銷售人員對CRM和自己的日常數(shù)據(jù)負責(zé)。要求準確、全面地管理自己的銷售數(shù)據(jù),才能發(fā)揮CRM的作用。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要,開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運營模式;運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺,并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò),面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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