知品科技憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；在項(xiàng)目過(guò)程中，知品科技通過(guò)周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實(shí)施，并同客戶的實(shí)際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合，為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)在客戶管理方面遇到的挑戰(zhàn)
客戶信息無(wú)沉淀，銷售離職 客戶信息丟失
客戶數(shù)據(jù)分散 無(wú)法形成完整的客戶畫像 商機(jī)轉(zhuǎn)化率低
客戶流轉(zhuǎn)、利用率低，客戶跟進(jìn)不及時(shí)，經(jīng)常錯(cuò)失機(jī)會(huì)
無(wú)法通過(guò)洞察存量客戶數(shù)據(jù)實(shí) 現(xiàn)低成本拓客運(yùn)營(yíng)決策

"CRM指的是企業(yè)通過(guò)富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，終實(shí)現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠(chéng)和客戶創(chuàng)利的目的。"
在這個(gè)定義中，充分強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與客戶的互動(dòng)溝通，而且這種溝通是富有意義的，能夠基于此來(lái)了解客戶并在了解客戶的基礎(chǔ)上能夠影響引導(dǎo)客戶的行為，通過(guò)這樣的努力終實(shí)現(xiàn)的是獲取更多的客戶、保留原來(lái)的老客戶、提高客戶的忠誠(chéng)度，從而達(dá)到客戶創(chuàng)造價(jià)值的目的。
CRM是現(xiàn)代營(yíng)銷管理理念和信息技術(shù)的結(jié)合。CRM是以“客戶”為中心，以“銷售團(tuán)隊(duì)管理”為核心，以流程與執(zhí)行力為訴求的企業(yè)級(jí)“企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理”平臺(tái)。在這個(gè)定義中，較完善的闡述了CRM是企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)級(jí)，強(qiáng)調(diào)客戶與團(tuán)隊(duì)的結(jié)合。

客戶360°視圖，客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理
助力企業(yè)落地差異化服務(wù)
客戶資料工商信息自動(dòng)補(bǔ)全，工商數(shù)據(jù)完整呈現(xiàn)；
客戶跟進(jìn)、、交付、服務(wù)、回款等信息歸集；
客戶標(biāo)簽精細(xì)分類，智能化客戶分級(jí)分類，落地差異化服務(wù)；
客戶主數(shù)據(jù)管理，保障客戶資料的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

向更高版本平滑升級(jí)：知品CRM是產(chǎn)品家族針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品線，隨著企業(yè)的規(guī)模及營(yíng)銷模式的提升，知品CRM可平滑升級(jí)至其它高版本平臺(tái)，以滿足組織業(yè)務(wù)擴(kuò)張及管理發(fā)展需要
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過(guò)龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
http://gzqunrong.com