病人隨訪系統(tǒng)是利用計算機技術(shù)和病人隨訪管理程序?qū)Σ∪穗S訪工作進行系統(tǒng)的管理和工作流程優(yōu)化和管理的系統(tǒng)軟件。它運用全局事務(wù)對象技術(shù)，同時連接HIS數(shù)據(jù)庫，能方便地在醫(yī)院局域網(wǎng)上導入隨訪對象和病人病歷醫(yī)囑資料，并且可以隨時在查找到的隨訪對象和病人資料的界面中直接進入隨訪工作狀態(tài)。既方便了隨訪的日常管理工作，又可有效地提高隨訪工作的效率，為病人提供更多優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。

隨訪模式
院級隨訪
一般是醫(yī)院辦針對全院所有科室的患者，進行住院期間的服務(wù)質(zhì)量，及醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量，如滿意度等調(diào)查
科室隨訪
一般由患者的主治醫(yī)生或主管護士，對本科室的患者的病情進行，提醒患者定期進行復查及其他有助病情好轉(zhuǎn)的醫(yī)療建議和注意事項。

醫(yī)療機構(gòu)需要對患者院后藥物的治果、存活率、手術(shù)恢復情況等進行科研數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。傳統(tǒng)的隨訪工作主要由醫(yī)護（多由護士執(zhí)行）進行，但是醫(yī)護人員本身工作任務(wù)繁重，勉強能夠滿足醫(yī)院的隨訪要求。隨訪方式也比較單一，主要是電話隨訪和門診復診隨訪，患者很難從中得到想要的關(guān)懷，更不能滿足與病情相關(guān)的需求，上線智能隨訪系統(tǒng)的需求呼之欲出。

構(gòu)建一站式住院服務(wù)中心
醫(yī)院結(jié)合智慧醫(yī)療與便民服務(wù)，設(shè)立出住院服務(wù)中心(簡稱“中心”)，優(yōu)化關(guān)鍵醫(yī)療資源配置，為患者提供一站式的住院服務(wù)。目前中心已實現(xiàn)的功能包括：患者住院咨詢、特殊項目審核登記、護理評估、營養(yǎng)評估、專家約診、出院患者隨訪、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預約檢查等服務(wù)項目，集中在中心辦理，通過優(yōu)化住院服務(wù)流程，讓患者少跑路，少排隊，多辦事。
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