患者可選擇自助機預(yù)約、分診臺預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、微信預(yù)約、APP預(yù)約、電話預(yù)約6種形式進行預(yù)約?；颊呖商崆邦A(yù)約14天以內(nèi)的號，預(yù)約成功后，按日期直接到?？聘鶕?jù)預(yù)約號找。

為方便群眾就醫(yī)，節(jié)省患者等待時間，讓患者足不出戶就能體驗到高質(zhì)量的服務(wù)，為進一步改善服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，讓患者分時段從而達到分流患者、減少患者等待時間的目的，患者通過該系統(tǒng)可自主安排來院時間，極大地減少了患者在院等候時間，等候患者減少，實際人數(shù)增加；之前患者凌晨就在排長隊的場景成為歷史，“排隊3小時，3分鐘”這樣的尷尬場面不再出現(xiàn)，極大地改善了就醫(yī)感受。

統(tǒng)一的預(yù)約系統(tǒng)是解決資源配置不合理的有效手段，有助于為基層群眾緩解難問題。同時，覆蓋區(qū)域廣、覆蓋類型多，也為進一步開展雙向轉(zhuǎn)診、分級診療以及拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等工作奠定了信息化基礎(chǔ)。

處理患者投訴，建議，為行政管理人員對管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進行關(guān)懷問候，提醒，提高服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為增收效益。
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