客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機(jī)會(huì)支持新增銷售機(jī)會(huì)
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)
成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開(kāi)發(fā)及微信營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商,為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及托管服務(wù)。
銷售管理主要應(yīng)用模塊包括:訂單(銷售/采購(gòu))、收款計(jì)劃、出入庫(kù)中心、發(fā)貨計(jì)劃、計(jì)劃、應(yīng)收/應(yīng)付、出貨單、發(fā)貨單、庫(kù)存等。 ● 全面管理進(jìn)銷存流程應(yīng)用、業(yè)務(wù)/倉(cāng)庫(kù)/財(cái)務(wù)/發(fā)貨分層管理、流程節(jié)點(diǎn)推進(jìn)控制、按期次/比例收款計(jì)劃、分批次發(fā)貨/等。 ● 全面支持訂單明細(xì)多倉(cāng)庫(kù)管理、產(chǎn)品多屬性應(yīng)用、產(chǎn)品方案應(yīng)用、多單位換算應(yīng)用、價(jià)格體系應(yīng)用策略、序列號(hào)應(yīng)用、條碼應(yīng)用等。

CRM是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和總體戰(zhàn)略,它采用的信息與通信技術(shù)來(lái)獲取客戶數(shù)據(jù),運(yùn)用發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)分析工具來(lái)分析客戶數(shù)據(jù),挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢(shì)和行為模式,積累、運(yùn)用和共享客戶知識(shí),并進(jìn)而通過(guò)有針對(duì)性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價(jià)值的定制化產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)管理處于不同生命周期的客戶關(guān)系及其組合,通過(guò)有效的客戶互動(dòng)來(lái)強(qiáng)化客戶忠誠(chéng),并終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值化和企業(yè)價(jià)值化之間的合理平衡的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
是企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)中,為求競(jìng)爭(zhēng)制勝和快速成長(zhǎng),樹(shù)立以客戶為中心的理念,所的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶的完整商業(yè)戰(zhàn)略;是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn),優(yōu)化組織體系和業(yè)務(wù)流程,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,能有效提率和利潤(rùn)的業(yè)務(wù)實(shí)踐;也是企業(yè)圍繞客戶價(jià)值創(chuàng)造,為終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo),在此過(guò)程中發(fā)明或使用的技術(shù)、管理制度與解決方案等的方法總和。

上線CRM客戶管理系統(tǒng)的能給公司帶來(lái)了什么 客戶是企業(yè)一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn),企業(yè)的價(jià)值本質(zhì)上就是等于獲得客戶的盈利能力總合。通過(guò)客戶關(guān)系管理,企業(yè)細(xì)心了解客戶的需求、專注于建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系,并通過(guò)在企業(yè)內(nèi)實(shí)施“以客戶為中心”的戰(zhàn)略來(lái)強(qiáng)化這一關(guān)系,腔調(diào)與客戶多領(lǐng)域的接觸與溝通,維系與客戶的良好關(guān)系,為客戶提供、個(gè)性化的產(chǎn)品、服務(wù)和客戶關(guān)懷。

客戶用來(lái)記錄所有有價(jià)值的客戶包括已成交的客戶、有意向需要長(zhǎng)期跟進(jìn)的客戶、合作伙伴等的企業(yè)信息,如企業(yè)名稱、客戶分類、來(lái)源記錄等,在客戶中還可以通過(guò)相關(guān)列表查看所有與客戶相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人信息、成交訂單信息、回款信息、客戶服務(wù)信息等?;乜铑~大于0的客戶是成交客戶。
自成立以來(lái),知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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