強大的病種問卷知識庫，隨訪專業(yè)化
通過在院內(nèi)放置隨訪服務(wù)，直接接入醫(yī)院管理系統(tǒng)（HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、EMR系統(tǒng)等），實現(xiàn)自動識別患者添加導(dǎo)入和設(shè)置隨訪計劃，并可自動邀請患者加入，進行隨訪?；跇藴蕦I(yè)醫(yī)學(xué)知識庫和隨訪業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化、助力隨訪，系統(tǒng)自帶了200多病種隨訪問卷，模擬醫(yī)生助理和患者對話交互采集信息，實現(xiàn)實時的指標評估反饋和患教知識反饋，支持隨訪對話結(jié)束后生成病情評估報告。

隨訪系統(tǒng)的意義
1、建立患者信息數(shù)據(jù)庫，可按照自定規(guī)則篩選隨訪患者，自動撥打患者電話，減少人工撥打號碼操作。
2、中心工作人員通過系統(tǒng)可著重聯(lián)系需要復(fù)診的患者，并告知需到院復(fù)診，增加復(fù)診率。
3、可通過微信公眾號推送隨訪問卷，調(diào)研患者在院期間，對醫(yī)院各部門、各環(huán)節(jié)的寶貴意見及建議，患者提交的調(diào)查結(jié)果，由系統(tǒng)匯總，交由中心進行統(tǒng)計分析，對患者提出意見及建議進行反饋，提升患者滿意度。
4、可對院內(nèi)科室醫(yī)生提供延伸服務(wù)，增加醫(yī)患間的有目的的互動，有助于醫(yī)生了解患者的、并發(fā)癥情況等。
5、可進行研究類隨訪調(diào)研，有助于醫(yī)院對該類疾病的深入研究。

隨訪系統(tǒng)管理效益：
多維度數(shù)據(jù)分析鉆取，分析輸出，通過合理調(diào)源、人員增減量等把控手段，優(yōu)化內(nèi)部資源和決策側(cè)重方向，實現(xiàn)醫(yī)院以患者為中心的醫(yī)療管理和服務(wù)方式。

隨訪系統(tǒng)改善醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、減少患者流失
從醫(yī)院角度而言，面對競爭日趨激烈的醫(yī)療市場，隨訪成為醫(yī)院改善醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要手段。減少患者流失、提高自身醫(yī)療水平和患者滿意度的同時，也迫切需要提升醫(yī)院對患者的服務(wù)水平。
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