知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
匹配客戶
如果“查重規(guī)則”中開啟客戶“新建查重”，則系統(tǒng)會跟據(jù)客戶名稱自動查找匹配客戶。即如果客戶名稱已存在，則會自動關(guān)聯(lián)對應(yīng)的客戶記錄。
如果沒有開啟客戶“新建查重”,則不匹配已有客戶，而是新建一個客戶。
轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人時為可選項。即同時創(chuàng)建一個聯(lián)系人。
線索的“姓名”會自動帶入為“聯(lián)系人”的姓名。
如果“查重規(guī)則”中開啟聯(lián)系人“新建查重”，則系統(tǒng)會跟據(jù)規(guī)則自動查找匹配聯(lián)系人。即如果聯(lián)系人已存在，則轉(zhuǎn)換失敗。
如果沒有開啟聯(lián)系人“新建查重”,則不匹配已有聯(lián)系人，而是新建一個聯(lián)系人。
轉(zhuǎn)換為商機(jī)時為可選項。
選中后須填寫商機(jī)相關(guān)信息。
如果“查重規(guī)則”中開啟商機(jī)“禁止在同一客戶下創(chuàng)建重復(fù)商機(jī)名稱”，則新建時會按此規(guī)則查重，如果重復(fù)，則轉(zhuǎn)換失敗。

標(biāo)準(zhǔn)CRM解決方案對擁有成熟銷售流程、希望集中訪問客戶交互的組織以及因無法跟進(jìn)盈利線索和機(jī)會而失去銷售的組織大有裨益。CRM在銷售環(huán)境以及需要保留大量潛在客戶和其他聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫的組織中特別有用。很大一部分CRM軟件針對銷售團(tuán)隊和客戶服務(wù)人員進(jìn)行營銷。CRM可供小型、中型和企業(yè)級企業(yè)使用;不同的解決方案提供不同的功能，您可以選擇適合您行業(yè)的產(chǎn)品。
從其名稱可以很容易地看出，營銷自動化是當(dāng)今營銷團(tuán)隊的*工具。從電子郵件到社交媒體活動，對于想要利用他們可用的每一種資源并全面了解客戶互動的團(tuán)隊來說，這是一個很好的工具。如果您的營銷團(tuán)隊需要有機(jī)會專注于更具創(chuàng)造性的工作，并且忙于重復(fù)但必要的任務(wù)，那么營銷自動化對您的組織來說將是一項不錯的投資。
需要注意的一個重要事實(shí)是，當(dāng)今的許多CRM解決方案都將營銷自動化作為其功能的一部分。如果您的企業(yè)正在尋找各種企業(yè)技術(shù)解決方案，那么研究包含CRM和營銷自動化的軟件包可能是個好主意。
潛在挑戰(zhàn)

移動銷售：
（1）銷售人員在客戶的拜訪和溝通的過程中可以隨時添加并完善客戶資料，他們不必糾結(jié)于怎么去整理，CRM已經(jīng)提前設(shè)置好了關(guān)鍵字段，銷售人員只要結(jié)合實(shí)際按照關(guān)鍵字段進(jìn)行添加即可。
比如說，銷售員在一次活動或者走訪的時候遇到了一個還不錯的客戶，然后就可以在系統(tǒng)中添加客戶資料，包括客戶等級、客戶姓名、性別、年齡、愛好以及簡單需求等，銷售人員可以隨時隨地跟進(jìn)。
（2）而對于老客戶，銷售人員可以對中存儲的信息進(jìn)行分析，包括基本信息（姓名、聯(lián)系方式等）、客戶狀態(tài)、咨詢記錄、購買歷史等，用戶的畫像已經(jīng)在CRM中形成，銷售人員只要打開軟件，進(jìn)入相應(yīng)的板塊即可了解自己的客戶，知道其真實(shí)需求，為其提供合適的服務(wù)。
當(dāng)然，企業(yè)也可以根據(jù)對老客戶的特征的分析，得出各層次客戶的特征，從而在開發(fā)新客戶的過程中參考這些特征，降低開發(fā)成本。
（3）此外，CRM還設(shè)置了產(chǎn)品管理板塊，產(chǎn)品的名存、報價、活動信息都會在系統(tǒng)中詳細(xì)展示，銷售人員可以通過篩選迅速地找到客戶感興趣的產(chǎn)品的信息，而不用再盲目的查找各種表格。

線索渠道評估
線索來源一鍵打標(biāo)，洞察不同渠道轉(zhuǎn)化成單效果，助力企業(yè)不斷優(yōu)化獲客渠道。
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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