隨訪消費(fèi)者智能化系統(tǒng)智能化智能管理系統(tǒng)
根據(jù)醫(yī)院對(duì)隨訪工作中的管理模式，將患者關(guān)懷綜合性綜合型綜合性綜合服務(wù)平臺(tái)的顧客分為3個(gè)游戲角色：隨訪系統(tǒng)管理員、隨訪管理者，隨訪醫(yī)生、醫(yī)護(hù)人員智能化系統(tǒng)智能化智能管理系統(tǒng)的基本配置，系統(tǒng)顧客及模板的運(yùn)用和停用。

出院隨訪表單中，設(shè)定異常分析與提醒功能，為患者提供更明確的異常狀態(tài)提醒
1.智能異常分析與提醒
通過(guò)系統(tǒng)設(shè)定異常情況條件值，當(dāng)患者在隨訪表單中填入的信息符合異常條件時(shí)，設(shè)置專科咨詢通道，及時(shí)給出處理意見(jiàn)。
2.異常信息收集
系統(tǒng)將隨訪表單異常的患者信息進(jìn)行收集，匯總至中心，由隨訪工作人員著重對(duì)存在異常信息的患者進(jìn)行電話隨訪，提醒患者注意事項(xiàng)，如有必要，可至醫(yī)院，提高醫(yī)院復(fù)診率。

多渠道觸點(diǎn)，多方位接觸患者
經(jīng)隨訪系統(tǒng)篩選后，可通過(guò)微信、短信全覆蓋式發(fā)送隨訪表單，根據(jù)表單回饋情況進(jìn)行有針對(duì)性電話回?fù)茈S訪，可以大幅度提高隨訪效率，減少無(wú)意義、流于形式的隨訪工作?？芍芈?lián)系需要復(fù)診的患者，并告知需到院復(fù)診，提高復(fù)診率。

隨訪系統(tǒng)管理效益：
多維度數(shù)據(jù)分析鉆取，分析輸出，通過(guò)合理調(diào)源、人員增減量等把控手段，優(yōu)化內(nèi)部資源和決策側(cè)重方向，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院以患者為中心的醫(yī)療管理和服務(wù)方式。
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