隨訪方式多樣化
系統(tǒng)支持微信、短信、AI人工智能、二維碼、電話多種方式，可以組合使用，隨訪舉例一家三甲醫(yī)院門診量平均為4000-5000，正常需要配10個人進行隨訪，一個AI隨訪機器人可以撥打800個電話，是人工隨訪的4.5倍，根據(jù)沒有接通或完成的電話，人工在進行干預(yù)二次隨訪，提高了隨訪完成率又提高了工作效率。

醫(yī)療機構(gòu)需要對患者院后藥物的治果、存活率、手術(shù)恢復(fù)情況等進行科研數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。傳統(tǒng)的隨訪工作主要由醫(yī)護（多由護士執(zhí)行）進行，但是醫(yī)護人員本身工作任務(wù)繁重，勉強能夠滿足醫(yī)院的隨訪要求。隨訪方式也比較單一，主要是電話隨訪和門診復(fù)診隨訪，患者很難從中得到想要的關(guān)懷，更不能滿足與病情相關(guān)的需求，上線智能隨訪系統(tǒng)的需求呼之欲出。

AI人工智能機器人降低人力和時間成本
知品AI人工智能機器人更的功能主要有多輪智能對話、轉(zhuǎn)人工坐席、話術(shù)庫、實時打斷、智能分類、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、語音記錄、任務(wù)管理等。知品AI呼叫中心系統(tǒng)具有能、*、智商在線、24小時在線、永不離職等特點。知品醫(yī)院AI智能隨訪系統(tǒng)的應(yīng)用，降低了隨訪的人力成本和時間成本，提高隨訪工作效率和質(zhì)量。使各類隨訪問卷數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)更加，幫助醫(yī)生或者醫(yī)院從繁重?zé)o序的隨訪工作中解放出來，節(jié)省的時間用于深度挖掘信息，耐心細(xì)致地解答患者提出的各種問題。

隨訪系統(tǒng)改善醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、減少患者流失
從醫(yī)院角度而言，面對競爭日趨激烈的醫(yī)療市場，隨訪成為醫(yī)院改善醫(yī)患關(guān)系、提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要手段。減少患者流失、提高自身醫(yī)療水平和患者滿意度的同時，也迫切需要提升醫(yī)院對患者的服務(wù)水平。
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