知品科技憑借對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；在項(xiàng)目過程中，知品科技通過周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實(shí)施，并同客戶的實(shí)際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合，為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢。
市場管理主要應(yīng)用模塊包括：營銷計(jì)劃、市場活動、營銷目標(biāo)、短信及郵件營銷、競爭對手管理等。 ● 全面管理營銷計(jì)劃的投入產(chǎn)出、市場活動過程及費(fèi)用、線索轉(zhuǎn)化商機(jī)過程、線索轉(zhuǎn)化商機(jī)的成交率等。 ● 支持商機(jī)動態(tài)階段管理、商機(jī)總覽、銷售漏斗、大客戶營銷模式等。

以互聯(lián)網(wǎng)勢能擴(kuò)大機(jī)構(gòu)影響力
HCRM可聯(lián)通微信生態(tài)搭建線上線下一體化新服務(wù)平臺，已助力眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)勢能拓展客戶服務(wù)觸點(diǎn)，加速價(jià)值轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)影響力。
用好微信生態(tài)，聯(lián)通主流APP，沉淀私域流量

匹配客戶
如果“查重規(guī)則”中開啟客戶“新建查重”，則系統(tǒng)會跟據(jù)客戶名稱自動查找匹配客戶。即如果客戶名稱已存在，則會自動關(guān)聯(lián)對應(yīng)的客戶記錄。
如果沒有開啟客戶“新建查重”,則不匹配已有客戶，而是新建一個(gè)客戶。
轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人時(shí)為可選項(xiàng)。即同時(shí)創(chuàng)建一個(gè)聯(lián)系人。
線索的“姓名”會自動帶入為“聯(lián)系人”的姓名。
如果“查重規(guī)則”中開啟聯(lián)系人“新建查重”，則系統(tǒng)會跟據(jù)規(guī)則自動查找匹配聯(lián)系人。即如果聯(lián)系人已存在，則轉(zhuǎn)換失敗。
如果沒有開啟聯(lián)系人“新建查重”,則不匹配已有聯(lián)系人，而是新建一個(gè)聯(lián)系人。
轉(zhuǎn)換為商機(jī)時(shí)為可選項(xiàng)。
選中后須填寫商機(jī)相關(guān)信息。
如果“查重規(guī)則”中開啟商機(jī)“禁止在同一客戶下創(chuàng)建重復(fù)商機(jī)名稱”，則新建時(shí)會按此規(guī)則查重，如果重復(fù)，則轉(zhuǎn)換失敗。

服務(wù)管理主要應(yīng)用模塊包括：服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)工單、客戶投訴、客戶、客戶關(guān)懷等。 ● 全面管理售后過程：從服務(wù)計(jì)劃到服務(wù)工單受理及服務(wù)過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶等形成閉環(huán)管理。 ● 支持服務(wù)工單分配、未服務(wù)工單/投訴單預(yù)警、服務(wù)工作臺及隊(duì)列等。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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