病人隨訪系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和病人隨訪管理程序?qū)Σ∪穗S訪工作進(jìn)行系統(tǒng)的管理和工作流程優(yōu)化和管理的系統(tǒng)軟件。它運(yùn)用全局事務(wù)對(duì)象技術(shù)，同時(shí)連接HIS數(shù)據(jù)庫(kù)，能方便地在醫(yī)院局域網(wǎng)上導(dǎo)入隨訪對(duì)象和病人病歷醫(yī)囑資料，并且可以隨時(shí)在查找到的隨訪對(duì)象和病人資料的界面中直接進(jìn)入隨訪工作狀態(tài)。既方便了隨訪的日常管理工作，又可有效地提高隨訪工作的效率，為病人提供更多優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。

隨訪系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益：
1.通過(guò)系統(tǒng)可篩選隨訪患者，減少隨訪人員的無(wú)意義隨訪工作，減少隨訪人員的數(shù)量，降低隨訪工作的人工成本；
2.通過(guò)系統(tǒng)篩選出重要隨訪患者，可提供醫(yī)院復(fù)診率。

隨訪系統(tǒng)的意義
1、建立患者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，可按照自定規(guī)則篩選隨訪患者，自動(dòng)撥打患者電話，減少人工撥打號(hào)碼操作。
2、中心工作人員通過(guò)系統(tǒng)可著重聯(lián)系需要復(fù)診的患者，并告知需到院復(fù)診，增加復(fù)診率。
3、可通過(guò)微信公眾號(hào)推送隨訪問(wèn)卷，調(diào)研患者在院期間，對(duì)醫(yī)院各部門、各環(huán)節(jié)的寶貴意見(jiàn)及建議，患者提交的調(diào)查結(jié)果，由系統(tǒng)匯總，交由中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)患者提出意見(jiàn)及建議進(jìn)行反饋，提升患者滿意度。
4、可對(duì)院內(nèi)科室醫(yī)生提供延伸服務(wù)，增加醫(yī)患間的有目的的互動(dòng)，有助于醫(yī)生了解患者的、并發(fā)癥情況等。
5、可進(jìn)行研究類隨訪調(diào)研，有助于醫(yī)院對(duì)該類疾病的深入研究。

醫(yī)院智慧服務(wù)是智慧醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容
2017年10月，第十九次指出：實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，全面建立優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。全民健康是健康中國(guó)的根本目的，即立足全人群和全生命周期兩個(gè)著力點(diǎn)，提供公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高水平的全民健康。
2018年4月，辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)中明確指出要利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)對(duì)患者的管理。
2018年12月，國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)的《電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中明確規(guī)定電子病歷 8 級(jí)別要求實(shí)現(xiàn)健康信息的整合，即整合跨機(jī)構(gòu)的醫(yī)療、健康記錄、體征檢測(cè)、隨訪信息用于本部門醫(yī)療活動(dòng)。
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