知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以?xún)?yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動(dòng)力，為知品科技龐大而良好的客戶(hù)群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
匹配客戶(hù)
如果“查重規(guī)則”中開(kāi)啟客戶(hù)“新建查重”，則系統(tǒng)會(huì)跟據(jù)客戶(hù)名稱(chēng)自動(dòng)查找匹配客戶(hù)。即如果客戶(hù)名稱(chēng)已存在，則會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的客戶(hù)記錄。
如果沒(méi)有開(kāi)啟客戶(hù)“新建查重”,則不匹配已有客戶(hù)，而是新建一個(gè)客戶(hù)。
轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人時(shí)為可選項(xiàng)。即同時(shí)創(chuàng)建一個(gè)聯(lián)系人。
線(xiàn)索的“姓名”會(huì)自動(dòng)帶入為“聯(lián)系人”的姓名。
如果“查重規(guī)則”中開(kāi)啟聯(lián)系人“新建查重”，則系統(tǒng)會(huì)跟據(jù)規(guī)則自動(dòng)查找匹配聯(lián)系人。即如果聯(lián)系人已存在，則轉(zhuǎn)換失敗。
如果沒(méi)有開(kāi)啟聯(lián)系人“新建查重”,則不匹配已有聯(lián)系人，而是新建一個(gè)聯(lián)系人。
轉(zhuǎn)換為商機(jī)時(shí)為可選項(xiàng)。
選中后須填寫(xiě)商機(jī)相關(guān)信息。
如果“查重規(guī)則”中開(kāi)啟商機(jī)“禁止在同一客戶(hù)下創(chuàng)建重復(fù)商機(jī)名稱(chēng)”，則新建時(shí)會(huì)按此規(guī)則查重，如果重復(fù)，則轉(zhuǎn)換失敗。

企業(yè)微信crm的特點(diǎn)有：
　　1、面向客戶(hù)群體
　　由于大多數(shù)中小企業(yè)目前還處于發(fā)展階段，因此企業(yè)信用網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系主要是針對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行的，市場(chǎng)還不夠成熟。
　　2、全國(guó)客戶(hù)資料
　　客戶(hù)資源覆蓋全國(guó)，包括金融投資、IT互聯(lián)網(wǎng)、文化媒體、生物、電子通信、教育培訓(xùn)、能源化工、交通、航空航天、商業(yè)貿(mào)易、基礎(chǔ)設(shè)施、礦產(chǎn)冶金、輕工紡織、旅游酒店、海洋開(kāi)發(fā)等。
　　3、客戶(hù)日志跟進(jìn)
　　銷(xiāo)售人員發(fā)布日常銷(xiāo)售日志和客戶(hù)跟進(jìn)方式，管理人員在日志下添加評(píng)論，促進(jìn)與銷(xiāo)售人員的溝通，使銷(xiāo)售更加完善。并掌握其銷(xiāo)售人員與客戶(hù)交涉進(jìn)度智能進(jìn)度提醒，添加進(jìn)度輸入工作時(shí)間表和提醒內(nèi)容，隨時(shí)了解銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)進(jìn)度。日程提醒到將自動(dòng)提醒銷(xiāo)售人員。
　　4、銷(xiāo)售合同管理
　　對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)跟蹤管理銷(xiāo)售人員，對(duì)于銷(xiāo)售合同的管理更加便捷，便于查閱，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有序開(kāi)展后續(xù)合作。
　　5、的群發(fā)功能
　　通過(guò)電話(huà)、彩信、e-mail、短信、網(wǎng)絡(luò)等多樣化的銷(xiāo)售方式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，除去了地區(qū)和時(shí)間的限制，操作便捷，大大提高了效率。
　　6、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)記錄
　　自動(dòng)記錄銷(xiāo)售人員發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送對(duì)象、發(fā)送條數(shù)、剩余條數(shù)、群發(fā)類(lèi)型、發(fā)送時(shí)間

電銷(xiāo)就是應(yīng)用人工智能非常多的一個(gè)行業(yè)。傳統(tǒng)的電銷(xiāo)行業(yè)痛點(diǎn)較為突出，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向人工智能時(shí)代轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的電銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)始選擇客戶(hù)管理系統(tǒng)來(lái)替代傳統(tǒng)的電銷(xiāo)人員。
據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，全國(guó)電銷(xiāo)行業(yè)中，有將近700萬(wàn)的電銷(xiāo)人員，而電銷(xiāo)人員也以85后和90后居多。這些電話(huà)人員通常是在父母的精心照料下長(zhǎng)大的，未受過(guò)委屈和挫折。而電銷(xiāo)行業(yè)的簡(jiǎn)單、乏味、枯燥的工作，是這些好動(dòng)的年輕人所不能輕易接受的。并且電銷(xiāo)工作中的頻繁拒絕和客戶(hù)的不耐煩，也讓很多電銷(xiāo)人員無(wú)法忍受。電銷(xiāo)人員的工作幸福感低、工資低、壓力大，直接導(dǎo)致電銷(xiāo)人員工作積性和質(zhì)量下降，離職率不斷增高，公司業(yè)績(jī)較差，客戶(hù)轉(zhuǎn)化率逐年降低。并且因?yàn)殡婁N(xiāo)人員的離職率增高，企業(yè)的人力資源成本就會(huì)有所增加。新報(bào)道的電銷(xiāo)人員需要經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的培訓(xùn)才能上崗工作，而增加的培訓(xùn)費(fèi)用以及管理成本則都會(huì)拉低企業(yè)的利潤(rùn)率。 這是整個(gè)電銷(xiāo)行業(yè)面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。

企業(yè)在客戶(hù)管理方面遇到的挑戰(zhàn)
客戶(hù)信息無(wú)沉淀，銷(xiāo)售離職 客戶(hù)信息丟失
客戶(hù)數(shù)據(jù)分散 無(wú)法形成完整的客戶(hù)畫(huà)像 商機(jī)轉(zhuǎn)化率低
客戶(hù)流轉(zhuǎn)、利用率低，客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí)，經(jīng)常錯(cuò)失機(jī)會(huì)
無(wú)法通過(guò)洞察存量客戶(hù)數(shù)據(jù)實(shí) 現(xiàn)低成本拓客運(yùn)營(yíng)決策
深入研究企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需要，開(kāi)創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過(guò)龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶(hù)提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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