成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡傳播服務商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設計、開發(fā)及托管服務。
服務管理主要應用模塊包括：服務計劃、服務工單、客戶投訴、客戶、客戶關懷等。 ● 全面管理售后過程：從服務計劃到服務工單受理及服務過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶等形成閉環(huán)管理。 ● 支持服務工單分配、未服務工單/投訴單預警、服務工作臺及隊列等。

完整客戶跟進記錄聯(lián)系時間提醒 遺漏客戶？不可能 歷次聯(lián)系記錄 下次聯(lián)系時間提醒 跟進狀態(tài)匯總 未聯(lián)系客戶提醒 歷次跟進時間/跟進狀態(tài)/溝通內容/跟進人員 展現(xiàn)客戶實時狀態(tài)，沒成單？ 完整記錄與客戶溝通進程，隨時掌握客戶動態(tài)，潛在客戶一個都不能少； 必填的下次聯(lián)系時間，強制銷售對客戶的后續(xù)跟進，定時提醒必不可少； 聯(lián)系記錄流水方式記錄，業(yè)務員離職，交接不暢，看看記錄，客戶后續(xù)跟進水到渠成；

使用結果可以衡量
管理軟件作為支撐企業(yè)關系營銷系統(tǒng)，可以通過對多次購買客戶、客戶對新產(chǎn)品和服務的反饋、整體的情感、以及新產(chǎn)品投入試驗之后得到的反饋問卷等數(shù)據(jù)進行分析，為營銷部門提供可衡量的成功概率和結果分析。

以產(chǎn)品思維精進醫(yī)療服務運營
HCRM以醫(yī)療服務產(chǎn)品化為基石，沉淀眾家細分領域案例的成功實踐，幫助醫(yī)療機構深化“產(chǎn)品圍著客戶轉，運營圍著產(chǎn)品轉”的產(chǎn)品思維，打磨出具有差異化特色的醫(yī)療服務與運轉的運營體系。
多元化產(chǎn)品定義，統(tǒng)一產(chǎn)品管理，折扣、套餐等差異化服務
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務、實現(xiàn)信息化為己任。
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