我們將粉絲吸引到我們的平臺(tái)上來了，也不能代表這些粉絲全部都是我們的潛在客戶，他們究竟有哪些更為具體的需求，他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)究竟有哪些意見和看法，如果不與粉絲們進(jìn)行溝通和互動(dòng)，我們根本就不知道。如果我們提供的服務(wù)或信息長(zhǎng)時(shí)間與用戶的需求背道而馳，這些粉絲們要么慢慢變?yōu)榻┦劢z，要么干脆流失掉。

對(duì)于一個(gè)大企業(yè)而言在功能上的選擇非常廣，要做的就是個(gè)性化定制，比如招商銀行的查詢余額，星巴克的自然醒，都是針對(duì)自己企業(yè)和目標(biāo)人群的特點(diǎn)。而對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言就要根據(jù)自身需求而制定了。

為什么要做平臺(tái)開發(fā)？
企業(yè)開發(fā)的優(yōu)勢(shì)
1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，成為了目前的主流；
2 大切：7億微信用戶，巨大的；
3 用戶粘性強(qiáng)：人人使用微信，微信的用戶粘性和使用更強(qiáng)；
4 人性化的營(yíng)銷方式：是否接受信息全由用戶做主；
5 CRM管理工具：微信粉絲即用戶、分門別類管理用戶；
6 時(shí)尚的產(chǎn)品銷售渠道：微信助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化營(yíng)銷；
7 全面營(yíng)銷趨勢(shì)：微信營(yíng)銷是眾多企業(yè)的選擇；

企業(yè)為什么要開通、運(yùn)營(yíng)企業(yè)賬號(hào)
產(chǎn)品銷售平臺(tái):在線購(gòu)買、在線支付、促銷活動(dòng)?；钴S的、反應(yīng)速度快、互動(dòng)的電子商務(wù)平臺(tái)
人才的平臺(tái)：免費(fèi)的人才渠道，未來人才的主流渠道
客戶：客戶在線互動(dòng)、客戶體驗(yàn)、新品試用、消費(fèi)者意見調(diào)研、、在線咨詢甚至網(wǎng)上訂餐、送貨服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)、上門維修等。
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