知品科技憑借對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗，在項目策劃、項目管理、設(shè)計制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；在項目過程中，知品科技通過周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實施，并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結(jié)合，為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢。
客戶管理主要應(yīng)用模塊包括：客戶、渠道、供應(yīng)商、信用等級、客戶等級、等級變更、聯(lián)系人等。 ● 全面管理客戶的基礎(chǔ)檔案、關(guān)鍵人及履歷、交往過程、客戶價值及服務(wù)過程等，建立以客戶為中心的360度客戶全景管理。 ● 全面支持客戶全生命周期管理、客戶資源池管理、客戶共享管理、客戶移交/分配及合并、客戶地圖模式等。

數(shù)據(jù)智能
評估渠道投放效果，分析線索流轉(zhuǎn)效率，分階段預(yù)測贏率，輸單/贏單整體分析，助力企業(yè)科學(xué)決策。

差異化客戶回收：針對不同級別的客戶限定不同的跟進時間，督促銷售及 時跟進客戶，否則客戶自動回收公海重新分配其他銷售跟進；

客戶公海的主要特點是：可將公共的客戶資源設(shè)置為公?？蛻?，將公海客戶分配或領(lǐng)取給某些銷售（公海成員），每個銷售只能領(lǐng)取一定數(shù)量的公?？蛻?，且在期限內(nèi)必須達成簽約或跟進目標，否則客戶就會自動回歸公海中重新分配給其他銷售。
主動退回：客戶跟進一段時間沒有效果而放棄跟進，或是直接輸單等原因，可將客戶主動退回公海。
    被動回收：每個公?？膳渲没厥找?guī)則，限定客戶跟進時間，保證銷售的積性，以加速客戶流轉(zhuǎn)。如果客戶未成交則客戶會被回收。
    主動領(lǐng)?。轰N售可根據(jù)自己擅長的技能或是地區(qū)歸屬主動領(lǐng)取客戶，以促進業(yè)績。
    被動分配：企業(yè)可根據(jù)客戶的重要級別及銷售的技能優(yōu)劣合理分配客戶，以化促成交易。
客戶-成交客戶：根據(jù)成交動作的配置，客戶下商機贏單 或 新建銷售訂單并已被確認 或 新建了合同都會成為成交客戶。
成交客戶-公海：企業(yè)有多種產(chǎn)品，或是產(chǎn)品可以多次購買，即使是成交客戶，也可以退回公海，進行下一次的交易。
公海-公海：由于客戶地址變更、客戶規(guī)模壯大或業(yè)務(wù)調(diào)整等各種原因可以將客戶從原有公海轉(zhuǎn)移至更合適的公海中。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運營模式；運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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