移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要建立平臺(tái)，一是服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)患者預(yù)約、支付、報(bào)告查詢、滿意度反饋等功能;二是工作平臺(tái)，針對(duì)、護(hù)士、管理人員實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、移動(dòng)考勤、排班等功能;三是供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái)，通過與供應(yīng)商的連接，減少空間，減少、物資庫存等，讓整個(gè)全面移動(dòng)，隨時(shí)隨地提供服務(wù)、獲取服務(wù)。

查詢功能：能完成預(yù)約號(hào)、退號(hào)、病人、科室、醫(yī)師的狀況、醫(yī)師出診時(shí)間、科室現(xiàn)狀等查詢；

全新的服務(wù)模式，意在讓回歸本質(zhì)。在服務(wù)過程中，如導(dǎo)診、、交費(fèi)、反饋等環(huán)節(jié)可以通過預(yù)約小程序?qū)⒕€下的服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上來完成。但診斷、診療等服務(wù)必須在進(jìn)行。

投訴平臺(tái)，可以對(duì)患者對(duì)服務(wù)，，管理進(jìn)行投訴，建議：處理結(jié)果及時(shí)反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。
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