客服要引導(dǎo)
從傳統(tǒng)營銷模式中走來，我們習(xí)慣了跟多傳統(tǒng)的客服習(xí)慣，比如一定要問需求啊，一定要問聯(lián)系方式啊，一定要顯的規(guī)范啊等等，而在微信時代，客服的要求改變了。

營銷型系統(tǒng)開發(fā)，一般被公司寄予厚望，希望這一系統(tǒng)的上線，能給公司帶來突破性的局面。但是這只是一廂情愿而已，任何系統(tǒng)的，都是整個項目中的一個方面而已，其發(fā)揮，也是需要各部門和行動整體協(xié)調(diào)的結(jié)果。營銷是非常重要的一環(huán)，也是難取得突破性進展的。當(dāng)前開發(fā)營銷系統(tǒng)多的非微_商城莫屬，很多公司都想通過微商，打開營銷局面。微商可以做，同時也需要其他層面做的到位，如粉絲導(dǎo)流，可通過淘寶、京東等渠道，把粉絲吸引到微_商城上來，通過微_商城的新品發(fā)布、優(yōu)惠券贈送等實現(xiàn)粉絲。服務(wù)即營銷，通過公眾號做好服務(wù)，也是營銷的重要一環(huán)。如服務(wù)、客戶問題解等，只要是能給用戶帶來，都可以算是營銷系統(tǒng)的一部分，傳播、提供快捷信息查詢、購買商品或服務(wù)、快速支付通道等。提供用戶習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，是每個企業(yè)都需要考慮的事情。

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