門診預約模式為分時段預約，即患者只要持就診卡，便可通過手機網(wǎng)上預約、現(xiàn)場自助取號機預約、診間預約、護士導診臺預約等多種方式自由選擇來院時間進行預約。預約成功的患者，直接進入排隊叫號系統(tǒng)，無需到院進行二次分診，只在預約的時間段到達科室候診區(qū)，等候叫號（顯示屏）即可。

預約系統(tǒng)  
1.采用標準化接口模式，實現(xiàn)預約系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)的通信。  
2.多種機制保證預約系統(tǒng)不受惡意操作的影響。  
3.標準化、自動化預約處理，保證預約服務(wù)的公正性。  
4.多渠道的預約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。  
5.排班信息及時準確，不需人工操作和傳送。  
6.調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權(quán)益，減少引起醫(yī)患糾紛。  
7.實現(xiàn)預約與現(xiàn)場的系統(tǒng)自動處理。  
8.多種機制保證了號源不受患者遲到、失約的影響。

處理患者投訴，建議，為行政管理人員對管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進行關(guān)懷問候，提醒，提高服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為增收效益。

個性化定制流程
系統(tǒng)具備開放性原則，能夠根據(jù)自身實際的管理流程要求進行定制，從用戶前臺使用到內(nèi)部管理，都可以進行調(diào)整。
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