統(tǒng)一的預(yù)約系統(tǒng)是解決資源配置不合理的有效手段，有助于為基層群眾緩解難問題。同時(shí)，覆蓋區(qū)域廣、覆蓋類型多，也為進(jìn)一步開展雙向轉(zhuǎn)診、分級診療以及拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等工作奠定了信息化基礎(chǔ)。

小程序和微信應(yīng)該形成互補(bǔ)，以微信為患者提供面上服務(wù)，以小程序?yàn)榛颊咛峁c(diǎn)上專病?？品?wù)的藍(lán)圖基本形成，將小程序的功能定位在為科室的?？茖２》?wù)，將小程序設(shè)計(jì)成應(yīng)用，更好實(shí)現(xiàn)科室與患者的互通和互動，醫(yī)患互動、實(shí)現(xiàn)醫(yī)醫(yī)互動、患患互動功能。

處理患者投訴，建議，為行政管理人員對管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進(jìn)行關(guān)懷問候，提醒，提高服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為增收效益。

醫(yī)院資訊：公眾號可以向用戶介紹包括知識科普分享和醫(yī)院科研信息分享兩方面的信息。并向用戶科普一些常見的疾病以及養(yǎng)生方式，讓用戶可以平時(shí)多注意，科學(xué)就醫(yī)。展示醫(yī)院新科研動態(tài)，加深患者對醫(yī)院的了解。
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