門診預(yù)約模式為分時(shí)段預(yù)約，即患者只要持就診卡，便可通過(guò)手機(jī)網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)自助取號(hào)機(jī)預(yù)約、診間預(yù)約、護(hù)士導(dǎo)診臺(tái)預(yù)約等多種方式自由選擇來(lái)院時(shí)間進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功的患者，直接進(jìn)入排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，無(wú)需到院進(jìn)行二次分診，只在預(yù)約的時(shí)間段到達(dá)科室候診區(qū)，等候叫號(hào)（顯示屏）即可。

患者可選擇自助機(jī)預(yù)約、分診臺(tái)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、微信預(yù)約、APP預(yù)約、電話預(yù)約6種形式進(jìn)行預(yù)約?；颊呖商崆邦A(yù)約14天以內(nèi)的號(hào)，預(yù)約成功后，按日期直接到?？聘鶕?jù)預(yù)約號(hào)找。

以優(yōu)先服務(wù)窗口模式，滿足不了解預(yù)約模式患者的需求，并充分利用爽約號(hào)源。

處理患者投訴，建議，為行政管理人員對(duì)管理方面提供依據(jù)。通過(guò)短信平臺(tái)，對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷問(wèn)候，提醒，提高服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為增收效益。
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