智能導(dǎo)診：公眾號(hào)將根據(jù)用戶提出的問題為用戶提供實(shí)時(shí)的解答和指導(dǎo)，便于用戶了解符合自身情況的方案以及流程，用戶還可以通過醫(yī)院的公眾號(hào)了解新的醫(yī)保政策以及查看自身的醫(yī)保情況。

預(yù)約系統(tǒng)  
1.采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)約系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)的通信。  
2.多種機(jī)制保證預(yù)約系統(tǒng)不受惡意操作的影響。  
3.標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化預(yù)約處理，保證預(yù)約服務(wù)的公正性。  
4.多渠道的預(yù)約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。  
5.排班信息及時(shí)準(zhǔn)確，不需人工操作和傳送。  
6.調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權(quán)益，減少引起醫(yī)患糾紛。  
7.實(shí)現(xiàn)預(yù)約與現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)自動(dòng)處理。  
8.多種機(jī)制保證了號(hào)源不受患者遲到、失約的影響。

全預(yù)約模式，自定義設(shè)置提前預(yù)約時(shí)間，方便患者就醫(yī)安排，及復(fù)診預(yù)約等。

整合預(yù)約數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)情況，完成后既進(jìn)入隊(duì)列，實(shí)現(xiàn)早早排隊(duì)。保持持序，提升形象。
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