隨訪表單自定義添加
隨訪用戶導入或?qū)親IS
隨訪執(zhí)行*隨訪部門或人員
智能隨訪手動或自動
隨訪場景門診、住院、體檢、科研等
出院隨訪表單中,設定異常分析與提醒功能,為患者提供更明確的異常狀態(tài)提醒
1.智能異常分析與提醒
通過系統(tǒng)設定異常情況條件值,當患者在隨訪表單中填入的信息符合異常條件時,設置??谱稍兺ǖ溃皶r給出處理意見。
2.異常信息收集
系統(tǒng)將隨訪表單異常的患者信息進行收集,匯總至中心,由隨訪工作人員著重對存在異常信息的患者進行電話隨訪,提醒患者注意事項,如有必要,可至醫(yī)院,提高醫(yī)院復診率。

??苹S訪設定
住院服務中心初期出院患者隨訪采用人工撥打電話進行出院隨訪,設五部電話,五臺電腦,由六名工作人員負責全院出院患者的隨訪工作。根據(jù)患者病歷中出院小結(jié)的出院醫(yī)囑信息,對患者的病情、用藥、飲食、自理能力、鍛煉、來院復查時間、預約下次隨訪時間、患者滿意度及意見或建議等情況進行。
通過隨訪系統(tǒng),可自定義隨訪規(guī)則,根據(jù)需求可根據(jù)各科室患者隨訪頻率的要求來設置隨訪日期、隨訪周期。根據(jù)疾病、手術(shù)、藥品來篩選患者,設計??苹韱?。

醫(yī)院評審標準
2021年10月 ,國家衛(wèi)生健康委印發(fā)了《醫(yī)院評審標準(2020年版)》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2020〕26號),并制定了《醫(yī)院評審標準(2020年版)實施細則》于2021年12月21日執(zhí)行,等級醫(yī)院評審要求及醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范中也明確指出患者健康教育、出院隨訪是考核要求之一,且要求出院后隨訪需由管床醫(yī)生執(zhí)行。出院隨訪原本就是醫(yī)務人員的本職基礎工作,屬于醫(yī)院醫(yī)療管理范疇。

隨訪系統(tǒng)的意義
1、建立患者信息數(shù)據(jù)庫,可按照自定規(guī)則篩選隨訪患者,自動撥打患者電話,減少人工撥打號碼操作。
2、中心工作人員通過系統(tǒng)可著重聯(lián)系需要復診的患者,并告知需到院復診,增加復診率。
3、可通過微信公眾號推送隨訪問卷,調(diào)研患者在院期間,對醫(yī)院各部門、各環(huán)節(jié)的寶貴意見及建議,患者提交的調(diào)查結(jié)果,由系統(tǒng)匯總,交由中心進行統(tǒng)計分析,對患者提出意見及建議進行反饋,提升患者滿意度。
4、可對院內(nèi)科室醫(yī)生提供延伸服務,增加醫(yī)患間的有目的的互動,有助于醫(yī)生了解患者的、并發(fā)癥情況等。
5、可進行研究類隨訪調(diào)研,有助于醫(yī)院對該類疾病的深入研究。
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