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若患者和選擇的未有歷史溝通記錄,則入導診頁進行導診;
若患者和選擇的已有歷史溝通記錄,則進入歷史頁。
若未在規(guī)定時間內(nèi)回復患者的問題,則向患者發(fā)送是否轉(zhuǎn)診的提示信息;

圖文急診 接入圖文急診服務,即可得到的快速回復,平臺將為合作方準確對接回復速度快的資源,滿足用戶緊迫的健康咨詢需求,提升用戶滿意度 快捷電話 為滿足醫(yī)患的多場景溝通需求,平臺推出電話咨詢服務,由平臺側(cè)建立醫(yī)患之間一對一的通話服務,方便快速的解決用戶疑問 名醫(yī)咨詢 優(yōu)選各個專科領域的資源,以圖文、電話形式為用戶提供明確、放心的咨詢建議,實現(xiàn)醫(yī)患的“近距離”溝通 經(jīng)典問 平臺預設、篩選并匯集海量日常尋醫(yī)過程中的高頻次、常見問,以滿足用戶快速需求,提高問診效率 。

視頻問診系統(tǒng)主要是通過在線直播視頻進行問診,這種問診更加的深度,,可以對部分病患實際情況進行查看,如有表現(xiàn)的病癥,視頻問診系統(tǒng)達到的效果已經(jīng)接近現(xiàn)場。視頻問診系統(tǒng)一般會匹配客戶電子病歷,在線等功能;大部分的輕度病癥、無需設備檢查的病癥均可通過視頻直播問診系統(tǒng)來實現(xiàn)遠程問診。

問推送模塊,用于向患者分欄展示問診記錄共享信息,包括問推薦欄和日常關注分類欄;
若患者進行了標簽選擇,則在所述問推薦欄內(nèi),根據(jù)患者選擇的科室將所屬科室內(nèi)的問診記錄共享信息按照時間倒序排序展示;
若患者跳過了標簽選擇,則在所述問推薦欄內(nèi),將問診記錄共享信息按照時間倒序排序展示;
在所述日常關注分類欄內(nèi),將問診記錄共享信息按照時間倒序排序在每個分類欄內(nèi)展示。
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