知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務體系；的互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)服務團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡新形象，正是知品科技的到之處。
用戶在變，加之個體的差讓用戶研究和洞察變的異常復雜
。如不借助數(shù)字化手段根本無法存儲海量的用戶數(shù)據(jù)，含基礎信息、行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)。
如用人腦去計算和分析海量的用戶數(shù)據(jù)，對于每個從事該工作的人來說，都是災難性的考驗。效率低下、錯誤百出將是常態(tài)，這對于企業(yè)來說是不可接受的。
大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，為企業(yè)的用戶研究和洞察提供了大的助力。理論上完成初始的人工建模后，一切都可以在線自動化。后期只需要適當?shù)貥俗⒑徒逃?，模型就會更加。另外?br/>當前已有部分的模型具備自學習的能力，能夠有效減輕模型人員的工作壓力

自動化營銷
可視化客戶旅程設計，在客戶旅程各階段自動觸發(fā)營銷動作，實現(xiàn)智能化營銷培育，提升線索轉(zhuǎn)化效率。

匹配客戶
如果“查重規(guī)則”中開啟客戶“新建查重”，則系統(tǒng)會跟據(jù)客戶名稱自動查找匹配客戶。即如果客戶名稱已存在，則會自動關(guān)聯(lián)對應的客戶記錄。
如果沒有開啟客戶“新建查重”,則不匹配已有客戶，而是新建一個客戶。
轉(zhuǎn)換為聯(lián)系人時為可選項。即同時創(chuàng)建一個聯(lián)系人。
線索的“姓名”會自動帶入為“聯(lián)系人”的姓名。
如果“查重規(guī)則”中開啟聯(lián)系人“新建查重”，則系統(tǒng)會跟據(jù)規(guī)則自動查找匹配聯(lián)系人。即如果聯(lián)系人已存在，則轉(zhuǎn)換失敗。
如果沒有開啟聯(lián)系人“新建查重”,則不匹配已有聯(lián)系人，而是新建一個聯(lián)系人。
轉(zhuǎn)換為商機時為可選項。
選中后須填寫商機相關(guān)信息。
如果“查重規(guī)則”中開啟商機“禁止在同一客戶下創(chuàng)建重復商機名稱”，則新建時會按此規(guī)則查重，如果重復，則轉(zhuǎn)換失敗。

CRM和營銷自動化軟件相互關(guān)聯(lián)，用戶團隊使用它們來增強他們的銷售和營銷策略。通常，這些解決方案與重疊的功能在一起，使得評估和部署它們的過程變得棘手。您的組織可能需要CRM和營銷自動化軟件，或者其中一種工具本身就足夠了。一些CRM軟件包括營銷自動化功能，而其他產(chǎn)品則更多地關(guān)注客戶服務或銷售團隊支持。
某些CRM將營銷自動化作為其功能的一部分，而其他CRM則專注于客戶服務或提高銷售團隊的生產(chǎn)力。盡管CRM和營銷自動化確實具有相似的特征，但它們的功能并不相同。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式；運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺，并透過龐大的全球性商務網(wǎng)絡，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡基礎系列、網(wǎng)絡推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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