客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機會支持新增銷售機會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和成員之一的網(wǎng)絡傳播理念,建立了科學的管理機制和強有力的服務體系;的互聯(lián)網(wǎng)應用技術服務團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡傳播方式為源動力,為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡新形象,正是知品科技的到之處。
完整客戶跟進記錄聯(lián)系時間提醒 遺漏客戶?不可能 歷次聯(lián)系記錄 下次聯(lián)系時間提醒 跟進狀態(tài)匯總 未聯(lián)系客戶提醒 歷次跟進時間/跟進狀態(tài)/溝通內(nèi)容/跟進人員 展現(xiàn)客戶實時狀態(tài),沒成單? 完整記錄與客戶溝通進程,隨時掌握客戶動態(tài),潛在客戶一個都不能少; 必填的下次聯(lián)系時間,強制銷售對客戶的后續(xù)跟進,定時提醒必不可少; 聯(lián)系記錄流水方式記錄,業(yè)務員離職,交接不暢,看看記錄,客戶后續(xù)跟進水到渠成;

使用crm方便客戶管理
1. 資料批量導入,一鍵分發(fā)。 客戶管理無紙化,要多輕松就有多輕松;
2. 資源去重去錯、資源重復利用??蛻糍Y產(chǎn)不浪費,時間、精力花在刀刃上;
3. 客戶交接。員工離職,客戶一鍵無縫交接,小記、錄音全保留,客戶丟;
4. 銷售線索跟蹤。系統(tǒng)保存所有的銷售線索,哪些客戶今天需要聯(lián)系,哪些客戶超過一周未跟進,哪些要轉(zhuǎn)公海,一目了然、客戶管理更輕松。

數(shù)據(jù)智能
評估渠道投放效果,分析線索流轉(zhuǎn)效率,分階段預測贏率,輸單/贏單整體分析,助力企業(yè)科學決策。

合同數(shù)據(jù)是重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源,通過和客戶、產(chǎn)品、業(yè)務員等做關聯(lián),可以得出豐富的銷售報表 。
合同詳情中可以關聯(lián)客戶,銷售訂單;
回款是合同簽訂之后,合同完成收到客戶款項時建立的記錄,可以與回款計劃形成關聯(lián)。
新建回款時還有其他業(yè)務,比如支持:常見的,客戶將多個訂單一次打款。此時需要銷售創(chuàng)建回款時,將本次到款的金額拆分到每個訂單上,填寫每個訂單的本次回款金額。支持:針對回款周期較長的客戶,銷售團隊可以事先創(chuàng)建回款計劃,以便追蹤和提醒。此時銷售創(chuàng)建回款時,可以將本次到款的金額拆分到每個回款計劃上,填寫每個回款計劃的本次回款金額。因回款涉及企業(yè)財務信息,需要相關財務人員審批確認。新建回款后,流程會自動流轉(zhuǎn)至“回款財務”角色對應的人員確認。
有些企業(yè)回款周期較長、且分多次回款,銷售需要建立回款計劃,并根據(jù)回款計劃給出提醒,方便追款。
新建回款計劃其他業(yè)務,新建回款計劃,選擇銷售訂單,在計劃回款金額中會帶入
,建議計劃回款金額=待回款金額。
自成立以來,知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念,視推動中國企業(yè)開展電子商務、實現(xiàn)信息化為己任。
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