知品科技憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見(jiàn)解和豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)制作、技術(shù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；在項(xiàng)目過(guò)程中，知品科技通過(guò)周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實(shí)施，并同客戶(hù)的實(shí)際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合，為不同類(lèi)型的客戶(hù)提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案，幫助客戶(hù)在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)。
客戶(hù)公海指整個(gè)企業(yè)的一個(gè)共有的客戶(hù)池，其中客戶(hù)來(lái)源于兩部分：
1：用戶(hù)主動(dòng)選中客戶(hù)放入公海供其他用戶(hù)認(rèn)領(lǐng)。即用戶(hù)在自己的客戶(hù)管理界面選中目標(biāo)客戶(hù)點(diǎn)擊放入公海按鈕即可。
2：客戶(hù)因滿(mǎn)足一定的公海規(guī)則自動(dòng)掉入公海。即管理員配置公海規(guī)則，比如10天內(nèi)未跟進(jìn)則的客戶(hù)自動(dòng)掉入公海，并選中目標(biāo)員工，受用于該規(guī)則的員工其所擁有的客戶(hù)如果在10天內(nèi)沒(méi)有跟進(jìn)，在未鎖定的狀態(tài)下則自動(dòng)進(jìn)入公海，供其他員工認(rèn)領(lǐng)。領(lǐng)取、分配、收回、退回、轉(zhuǎn)移聯(lián)系人指與客戶(hù)企業(yè)對(duì)接時(shí)可進(jìn)行溝通的企業(yè)員工。無(wú)論員工企業(yè)角色，能保持溝通與聯(lián)絡(luò)即可錄系人，并與客戶(hù)信息關(guān)聯(lián)。
所謂商機(jī)就是銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向，從而推動(dòng)客戶(hù)從意向到實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)過(guò)程就是商機(jī)管理。

工商信息回填：創(chuàng)建客戶(hù)填寫(xiě)客戶(hù)名稱(chēng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)出在工商局注冊(cè)過(guò)的相關(guān)公司，選擇某一公司后，可以查看其在工商局注冊(cè)的詳細(xì)信息并回填至客戶(hù)表單中。
    客戶(hù)查重:為了保證客戶(hù)信息有效性和客戶(hù)識(shí)別度，系統(tǒng)有查重校驗(yàn)。默認(rèn)預(yù)置了“客戶(hù)名稱(chēng)”為查重標(biāo)識(shí)，另外您也可以在后臺(tái)管理中配置更多的客戶(hù)新建時(shí)查重規(guī)則。如果查重設(shè)置中"新建查重"中所有條件都配置為“查找”，則新建時(shí)匹配到已有客戶(hù)時(shí)，新建失敗。
    如果查重設(shè)置中"新建查重"中所有條件都配置為“模糊查找”，則新建時(shí)匹配到已有客戶(hù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)列出相似客戶(hù)供用戶(hù)查看處理，但不影響正在處理的新建客戶(hù)操作，可以繼續(xù)新。
    客戶(hù)保有量上限：為了保證客戶(hù)資源合理有效分配，可以為銷(xiāo)售人員配置客戶(hù)保有量上限。如果當(dāng)前用戶(hù)的客戶(hù)保有量已飽和，則不能新建客戶(hù)。
    客戶(hù)管理中其他信息，郵箱：用于沉淀當(dāng)前員工與客戶(hù)對(duì)象下郵件地址的往來(lái)郵件。財(cái)務(wù)信息：主要用于“申請(qǐng)”中的“信息”。地址管理：可用于拜訪(fǎng)地址，以及“銷(xiāo)售訂單”中的“收貨地址”，“申請(qǐng)”中的“寄送地址”。

crm對(duì)于數(shù)據(jù)的安全是問(wèn)需要考慮的問(wèn)題。隨著對(duì)在線(xiàn)crm系統(tǒng)的不斷升級(jí)，可以為我們提供在線(xiàn)服務(wù)，還有就是在地域方面沒(méi)有太多的嚴(yán)格限制，在售后方面也做得比較好，在成本方面也可以做得更低一些，這些都可以成為我們選擇的理由。
　　當(dāng)我們使用在線(xiàn)crm系統(tǒng)時(shí)，它有一個(gè)信息管理系統(tǒng)，然后它可以直觀(guān)地反映員工的一些銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)，然后我們也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定下一個(gè)工作計(jì)劃，這對(duì)我們提高工作效率也有很大的好處。還有一點(diǎn)，當(dāng)我們?cè)阱e(cuò)誤方面也可以，這也可以幫助我們減少工作損失。
　　實(shí)際上，要了解這個(gè)在線(xiàn)CRM系統(tǒng)并不難，在操作性方面也是比較強(qiáng)的，還有就是可以把我們所有的客戶(hù)資源統(tǒng)一集中，以后可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)我們的客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，這樣就可以不斷地提高用戶(hù)的體驗(yàn)度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是件好事。

現(xiàn)在在社會(huì)中大部分的中小型貨主企業(yè)都需要CRM來(lái)改善這些問(wèn)題，在企業(yè)中引入客戶(hù)關(guān)系管理來(lái)尋找經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的根本出路。知品CRM考慮到部分中小企業(yè)對(duì)客戶(hù)的管理手段相對(duì)于大企業(yè)較落后，還停留在傳統(tǒng)的管理時(shí)代，依靠自身的力量還無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的智能管理，企業(yè)在更換銷(xiāo)售員時(shí)，由于客戶(hù)管理手段的落后，往往容易出現(xiàn)老客戶(hù)流失問(wèn)題。知品CRM是一款的營(yíng)銷(xiāo)、辦公類(lèi)客戶(hù)管理軟件，產(chǎn)品以CRM為核心，聚焦中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，追趕傳統(tǒng)的銷(xiāo)售全流程管理，幫助用戶(hù)企業(yè)更好更快的發(fā)展，知品CRM愿意做企業(yè)的良師益友，快速簡(jiǎn)便的管理客戶(hù)。
深入研究企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需要，開(kāi)創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過(guò)龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶(hù)提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
http://gzqunrong.com