成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)及托管服務(wù)。
CRM和營銷自動化軟件相互關(guān)聯(lián)，用戶團(tuán)隊使用它們來增強他們的銷售和營銷策略。通常，這些解決方案與重疊的功能在一起，使得評估和部署它們的過程變得棘手。您的組織可能需要CRM和營銷自動化軟件，或者其中一種工具本身就足夠了。一些CRM軟件包括營銷自動化功能，而其他產(chǎn)品則更多地關(guān)注客戶服務(wù)或銷售團(tuán)隊支持。
某些CRM將營銷自動化作為其功能的一部分，而其他CRM則專注于客戶服務(wù)或提高銷售團(tuán)隊的生產(chǎn)力。盡管CRM和營銷自動化確實具有相似的特征，但它們的功能并不相同。

移動銷售：
（1）銷售人員在客戶的拜訪和溝通的過程中可以隨時添加并完善客戶資料，他們不必糾結(jié)于怎么去整理，CRM已經(jīng)提前設(shè)置好了關(guān)鍵字段，銷售人員只要結(jié)合實際按照關(guān)鍵字段進(jìn)行添加即可。
比如說，銷售員在一次活動或者走訪的時候遇到了一個還不錯的客戶，然后就可以在系統(tǒng)中添加客戶資料，包括客戶等級、客戶姓名、性別、年齡、愛好以及簡單需求等，銷售人員可以隨時隨地跟進(jìn)。
（2）而對于老客戶，銷售人員可以對中存儲的信息進(jìn)行分析，包括基本信息（姓名、聯(lián)系方式等）、客戶狀態(tài)、咨詢記錄、購買歷史等，用戶的畫像已經(jīng)在CRM中形成，銷售人員只要打開軟件，進(jìn)入相應(yīng)的板塊即可了解自己的客戶，知道其真實需求，為其提供合適的服務(wù)。
當(dāng)然，企業(yè)也可以根據(jù)對老客戶的特征的分析，得出各層次客戶的特征，從而在開發(fā)新客戶的過程中參考這些特征，降低開發(fā)成本。
（3）此外，CRM還設(shè)置了產(chǎn)品管理板塊，產(chǎn)品的名存、報價、活動信息都會在系統(tǒng)中詳細(xì)展示，銷售人員可以通過篩選迅速地找到客戶感興趣的產(chǎn)品的信息，而不用再盲目的查找各種表格。

營銷一體化的精細(xì)線索管理
提升線索質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效率
多渠道線索整合接入，統(tǒng)一清洗合并，提升線索質(zhì)量，構(gòu)建行為畫像。
完整的線索生命周期精細(xì)劃分，促進(jìn)市場與銷售協(xié)作。
營銷一體化，支撐從線索到的閉環(huán)營銷ROI分析。
線索池自動化分配回收，促進(jìn)線索資源流動起來，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

能為企業(yè)提供解決方案
管理軟件具有靈活的應(yīng)用程序和定制的解決方案，這使得營銷和銷售人員能夠在這些平臺上準(zhǔn)確、實時地記錄客戶數(shù)據(jù)。而且，這些數(shù)據(jù)訪問非常方便，從數(shù)據(jù)中得到寶貴的洞察力，可以為企業(yè)制定營銷策略提供有力的支持。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)信息化為己任。
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