客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機(jī)會(huì)支持新增銷售機(jī)會(huì)
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)
知品科技憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗(yàn),在項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡;在項(xiàng)目過程中,知品科技通過周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實(shí)施,并同客戶的實(shí)際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合,為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案,幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)。
銷售管理
通過線索的精細(xì)化管理、的客戶360°畫像、標(biāo)準(zhǔn)化商機(jī)銷售流程與預(yù)測(cè),靈活的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、訂單管理,實(shí)現(xiàn)線索到現(xiàn)金的完整業(yè)績(jī)閉環(huán),把握每一次機(jī)會(huì),驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),提升客戶滿意度。

幫助企業(yè)全自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)
目前,每天都有大量的數(shù)據(jù)通過各種渠道進(jìn)入管理軟件,并且是同時(shí)進(jìn)行的。通過智能化、自動(dòng)化的系統(tǒng),所有相關(guān)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)都可以在管理軟件中進(jìn)行實(shí)時(shí)而的更新和分類,這有助于清除重復(fù)信息,減少重復(fù)勞動(dòng),確保信息在任何時(shí)候都可以被銷售人員完整地記錄。

CRM管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于:
1、提升了企業(yè)認(rèn)識(shí)客戶的能力;
企業(yè)的所有營(yíng)銷活動(dòng)都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心。企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,真正重視客戶,將客戶關(guān)系管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略水平,使企業(yè)成為以客戶為中心的實(shí)際受益者。這就是CRM系統(tǒng)的價(jià)值所在。真實(shí)的數(shù)據(jù)輸入和多維數(shù)據(jù)記錄提高了企業(yè)對(duì)客戶的整體理解。CRM系統(tǒng)中清楚地記錄了我所有的客戶基本信息、交易和服務(wù)信息。
2、縮減了銷售成本,以及銷售管理成本;
銷售對(duì)企業(yè)來(lái)說非常重要的數(shù)據(jù),CRM系統(tǒng)帶來(lái)的銷售收益就是我們科學(xué)地管理銷售線索、銷售機(jī)會(huì)、日程、銷售報(bào)表等,這對(duì)我們?cè)黾愉N售額有幫助,而銷售成本也常常變成黑洞,記錄每個(gè)項(xiàng)目的成本。每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員所支付的費(fèi)用,然后對(duì)銷售成本和銷售管理成本都變得容易起來(lái)。
3、提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠(chéng)度進(jìn)而擴(kuò)大了銷售額;
一般而言,、價(jià)格和質(zhì)量是推動(dòng)購(gòu)買的三個(gè)主要因素,現(xiàn)在又調(diào)查顯示第四個(gè)因素,即服務(wù)和支持作用顯著增強(qiáng)。21世紀(jì)是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,服務(wù)已成為企業(yè)拓展市場(chǎng)的利器。CRM系統(tǒng)應(yīng)該能為我們的銷售人員提供更好的工具,為顧客的服務(wù)和支持提供方便。
4、管理決策更科學(xué)更方便快捷;
數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學(xué)。CRM系統(tǒng)擁有數(shù)據(jù)后,精細(xì)營(yíng)銷、銷售周報(bào)、月報(bào)、銷售排名、績(jī)效考核、服務(wù)記錄、服務(wù)效果統(tǒng)計(jì)分析變得更加容易。

C端客戶群需求分散,市場(chǎng)營(yíng)銷敏銳度仍有可提升空間
醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)銷過程中,缺乏有效手段掌握客戶需求,迫切需要多維度整合分析市場(chǎng)渠道投入效果,敏銳洞察客戶偏好趨勢(shì),優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷效率。
自成立以來(lái),知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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