客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機(jī)會(huì)支持新增銷售機(jī)會(huì)
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)
知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念,建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系;的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動(dòng)力,為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象,正是知品科技的到之處。
商機(jī)線索,當(dāng)線索在跟進(jìn)驗(yàn)證過(guò)程中,可添加跟進(jìn)記錄,并填寫“處理結(jié)果”。這個(gè)操作結(jié)果會(huì)更新線索狀態(tài)為“跟進(jìn)中”。
如果確認(rèn)當(dāng)索為有價(jià)值的線索,可以將其轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機(jī),以便后續(xù)跟進(jìn),并沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
如果跟進(jìn)中確認(rèn)當(dāng)索是一個(gè)沒(méi)價(jià)值的線索,可以設(shè)置為“無(wú)效”。此操作可逆,即后期因?yàn)槟硞€(gè)契機(jī)而變得有價(jià)值,仍可繼續(xù)跟進(jìn)并轉(zhuǎn)化。
“作廢”與“無(wú)效”:作廢類似于操作。而“無(wú)效”是銷售線索跟進(jìn)中電話打不通,或客戶對(duì)公司產(chǎn)品無(wú)意愿而標(biāo)記為無(wú)效。另一方面無(wú)效的線索過(guò)一段時(shí)間后再跟進(jìn)可繼續(xù)轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)換為客戶是必選項(xiàng),即創(chuàng)建一個(gè)客戶,如果客戶已存在,則關(guān)聯(lián)此客戶。

crm為你提升效率
1. 整合手機(jī)、座機(jī)、短信、QQ、郵件等多種客戶開發(fā)工具。讓企業(yè)、客戶一觸即達(dá);
2. 適于電銷、網(wǎng)銷、面銷等多種銷售方式。PC+手機(jī)APP,辦公隨時(shí)隨地;
3. 一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥、客戶快速分類、自動(dòng)保存小記、預(yù)約提醒??蛻舴至鞲旖?,客戶跟進(jìn)不遺漏;
4. 使用慧營(yíng)銷,您的銷售效率提高30%以上的同時(shí),提升簽約率,節(jié)約企業(yè)成本,優(yōu)化客戶運(yùn)維。

CRM是市場(chǎng)上通用和全面的企業(yè)技術(shù)之一。它具有多種強(qiáng)大的功能,大多數(shù)供應(yīng)商都提供了大量的產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)不同的行業(yè)和團(tuán)隊(duì)。無(wú)論您的企業(yè)規(guī)模大小,總有一款適合您。但多功能性和特征深度是一把劍:強(qiáng)大的功能伴隨著巨大的成本。在購(gòu)買CRM時(shí)考慮總擁有成本很重要;這包括但不限于訂閱和購(gòu)買費(fèi)用、升級(jí)、員工培訓(xùn)以及硬件和軟件要求。CRM實(shí)施中的另一個(gè)常見障礙是公司對(duì)廣泛的文化變革的。如果您的員工還沒(méi)有準(zhǔn)備好看到公司范圍內(nèi)的全面變化,則可能會(huì)對(duì)您的客戶關(guān)系產(chǎn)生影響并導(dǎo)致收入損失。

客戶管理主要應(yīng)用模塊包括:客戶、渠道、供應(yīng)商、信用等級(jí)、客戶等級(jí)、等級(jí)變更、聯(lián)系人等。 ● 全面管理客戶的基礎(chǔ)檔案、關(guān)鍵人及履歷、交往過(guò)程、客戶價(jià)值及服務(wù)過(guò)程等,建立以客戶為中心的360度客戶全景管理。 ● 全面支持客戶全生命周期管理、客戶資源池管理、客戶共享管理、客戶移交/分配及合并、客戶地圖模式等。
自成立以來(lái),知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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