知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和成員之一的網(wǎng)絡傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務體系；的互聯(lián)網(wǎng)應用技術服務團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡新形象，正是知品科技的到之處。
"CRM指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。"
在這個定義中，充分強調(diào)了企業(yè)與客戶的互動溝通，而且這種溝通是富有意義的，能夠基于此來了解客戶并在了解客戶的基礎上能夠影響引導客戶的行為，通過這樣的努力終實現(xiàn)的是獲取更多的客戶、保留原來的老客戶、提高客戶的忠誠度，從而達到客戶創(chuàng)造價值的目的。
CRM是現(xiàn)代營銷管理理念和信息技術的結(jié)合。CRM是以“客戶”為中心，以“銷售團隊管理”為核心，以流程與執(zhí)行力為訴求的企業(yè)級“企業(yè)運營管理”平臺。在這個定義中，較完善的闡述了CRM是企業(yè)運營平臺級，強調(diào)客戶與團隊的結(jié)合。

線索的銷售記錄自動帶入客戶
選中后，待轉(zhuǎn)換線索產(chǎn)生的銷售記錄自動帶入客戶中。
    如果當索已是線索池線索，則直接退回，如果是非線索池線索，可選擇當前用戶所屬線索池退回。
“退回”與“收回”：“退回”可由線索負責人主動退回線索池，“收回”則由線索池管理員被動收回。
    退回原因，負責人將線索退回線索池時，需選擇退回原因。“銷售線索”對象下“銷售人員退回原因”字段為啟用，可增刪退回原因。
    屬于線索池線索、狀態(tài)為“未分配”、線索池類型為“員工可見可領取，管理員可分配”
    對于敏感或是重要的銷售線索，可由線索池管理員分配給銷售人員跟進，以保證線索的轉(zhuǎn)化率。
在紛享CRM中，還提供了另外一種快速的線索分配方式，即線索池默認分配：
線索池管理員分配：由線索池管理員在前端線索池中批量分配銷售線索，適用于將敏感或是重要的銷售線索指派給能力強的銷售人員跟進，以保證線索的轉(zhuǎn)化率。
銷售人員主動領?。喝绻€索池配置為員工可領取，則銷售人員可以直接領取銷售線索。通過主動領取的方式，提高銷售人員的工作積性。

能為企業(yè)提供解決方案
管理軟件具有靈活的應用程序和定制的解決方案，這使得營銷和銷售人員能夠在這些平臺上準確、實時地記錄客戶數(shù)據(jù)。而且，這些數(shù)據(jù)訪問非常方便，從數(shù)據(jù)中得到寶貴的洞察力，可以為企業(yè)制定營銷策略提供有力的支持。

對于企業(yè)來說，做好老客戶特別是核心客戶的維護工作非常重要。
做客戶管理，實現(xiàn)老客戶的自動管理，企業(yè)無需擔心老客戶流失。
CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)全渠道客戶資源的統(tǒng)一管理。在大數(shù)據(jù)的加持下，自動整合來自微信、網(wǎng)站、轉(zhuǎn)介紹等多渠道的客戶資產(chǎn)，將碎片化的客戶信息沉淀為企業(yè)私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)銷售閉環(huán)，讓管理者了解所負責片區(qū)的客戶構(gòu)成、拜訪和服務情況、銷售和貨款回收情況。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務、實現(xiàn)信息化為己任。
http://gzqunrong.com