圖文急診 接入圖文急診服務(wù)，即可得到的快速回復(fù)，平臺(tái)將為合作方準(zhǔn)確對(duì)接回復(fù)速度快的資源，滿足用戶緊迫的健康咨詢需求，提升用戶滿意度 快捷電話 為滿足醫(yī)患的多場(chǎng)景溝通需求，平臺(tái)推出電話咨詢服務(wù)，由平臺(tái)側(cè)建立醫(yī)患之間一對(duì)一的通話服務(wù)，方便快速的解決用戶疑問 名醫(yī)咨詢 優(yōu)選各個(gè)?？祁I(lǐng)域的資源，以圖文、電話形式為用戶提供明確、放心的咨詢建議，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患的“近距離”溝通 經(jīng)典問 平臺(tái)預(yù)設(shè)、篩選并匯集海量日常尋醫(yī)過程中的高頻次、常見問，以滿足用戶快速需求，提高問診效率 。

可擴(kuò)充性：系統(tǒng)的軟件、硬件具有擴(kuò)充升級(jí)的余地，不可因軟硬件擴(kuò)充、升級(jí)或改姓而使原由系統(tǒng)市區(qū)作用。 
性：在實(shí)用的前提下，采用國(guó)際的傳輸技術(shù)，跟蹤國(guó)內(nèi)外的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，使系統(tǒng)具有較高的性能指標(biāo)。

行業(yè)痛點(diǎn)
三缺：人才（缺少的信息化建設(shè)相關(guān)人才）、技術(shù)（對(duì)移動(dòng)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展支持差）、經(jīng)費(fèi)（開發(fā)投入和后期維護(hù)成本高）
三難：難建（基于系統(tǒng)服務(wù)器的部署周期長(zhǎng)）、難用（界面操作繁瑣，不符合操作習(xí)慣）、難管（升級(jí)維護(hù)困難）
隱患：缺少7*保障，服務(wù)器響應(yīng)不及時(shí)，數(shù)據(jù)安全無保障，產(chǎn)品不提供持續(xù)升級(jí)

視頻遠(yuǎn)程在線問診系統(tǒng)
視頻問診相對(duì)于文字問診功能更加一些，文字問診的相關(guān)功能直播問診都具備，由于直播視頻問診的及時(shí)性，新增了直播視頻問診預(yù)約、電子病歷、開等核心功能。
直播視頻問診預(yù)約：直播視頻問診對(duì)時(shí)效性要求較高，由患者付費(fèi)完成預(yù)約，機(jī)構(gòu)端同意預(yù)約，直播視頻問診達(dá)成；這個(gè)過程中可能不同的機(jī)構(gòu)和行業(yè)服務(wù)的流程存在差異，例如直播問診過程會(huì)涉及到患者、、支持人，支持人需要協(xié)調(diào)、患者進(jìn)行直播間，并且進(jìn)行協(xié)助整個(gè)問診過程；做好問診記錄。
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