知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和成員之一的網(wǎng)絡傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務體系；的互聯(lián)網(wǎng)應用技術服務團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡新形象，正是知品科技的到之處。
合同/項目主要應用模塊包括：合同管理、項目管理、項目計劃、項目實施、項目費用、項目驗收等。 ● 全面管理合同/項目過程：從合同/項目建檔到合同/項目的過程管理、從合同/項目節(jié)點管理到相關費用管控等。 ● 支持合同到期預警、合同字段權限控制、項目執(zhí)行變更等。

"CRM指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。"
在這個定義中，充分強調了企業(yè)與客戶的互動溝通，而且這種溝通是富有意義的，能夠基于此來了解客戶并在了解客戶的基礎上能夠影響引導客戶的行為，通過這樣的努力終實現(xiàn)的是獲取更多的客戶、保留原來的老客戶、提高客戶的忠誠度，從而達到客戶創(chuàng)造價值的目的。
CRM是現(xiàn)代營銷管理理念和信息技術的結合。CRM是以“客戶”為中心，以“銷售團隊管理”為核心，以流程與執(zhí)行力為訴求的企業(yè)級“企業(yè)運營管理”平臺。在這個定義中，較完善的闡述了CRM是企業(yè)運營平臺級，強調客戶與團隊的結合。

360°客戶管理
借助360°客戶視圖與客戶分級、全生命周期跟進管理、客戶數(shù)據(jù)分析功能，企業(yè)可落地客戶差異化服務、盤活存量客戶、獲取更多客戶，真正提升客戶服務與客戶價值。

營銷自動化
潛客分層分群運營，自動化培育轉化
通過用戶標簽、公眾號粉絲等條件建立目標人群，定向差異化運營。
營銷自動化運營，可視化客戶旅程設計，實現(xiàn)智能化營銷培育。
存量中找增量，持續(xù)與老客戶/潛在客戶互動營銷，實現(xiàn)復購增購。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式；運用的信息技術搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺，并透過龐大的全球性商務網(wǎng)絡，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡基礎系列、網(wǎng)絡推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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