知品科技憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見(jiàn)解和豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)制作、技術(shù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；在項(xiàng)目過(guò)程中，知品科技通過(guò)周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實(shí)施，并同客戶的實(shí)際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合，為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)。
移動(dòng)售后及客服
成單并不是銷售的終結(jié)，而是新的銷售過(guò)程的開(kāi)始，這就要求企業(yè)要做好售后服務(wù)以及客戶關(guān)懷。移動(dòng)CRM就將售后和客戶關(guān)懷完整地轉(zhuǎn)移到了手機(jī)端，只要有客戶反映售后問(wèn)題，系統(tǒng)就會(huì)及時(shí)推送消息，確保客戶的問(wèn)題能及時(shí)得到解決。
此外，銷售員可以在悟空移動(dòng)CRM中定期對(duì)特定的客戶發(fā)送免費(fèi)郵件或手機(jī)短信進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)或生日祝福，增進(jìn)與客戶間的交流，做好客戶關(guān)懷，提升客戶滿意。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)企業(yè)管理更加充分和科學(xué)：CRM是一個(gè)管理工具，確切的說(shuō)是一種管理思想的具體體現(xiàn)，把中小企業(yè)的單一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的軌道上來(lái)，結(jié)束企業(yè)僅僅是幾張表格可以管理企業(yè)銷售的原始狀態(tài)。實(shí)施CRM，就應(yīng)該有相關(guān)配套的制度化的東西出來(lái)，通過(guò)制度來(lái)約束員工，更好利用CRM系統(tǒng)。CRM實(shí)施應(yīng)該提出用管理制度來(lái)明確CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要性，有管理制度來(lái)保障CRM系統(tǒng)的正常運(yùn)行，才能完全發(fā)揮此系統(tǒng)的作用。同時(shí)，要有嚴(yán)格的管理制度要求銷售人員對(duì)CRM和自己的日常數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。要求準(zhǔn)確、全面地管理自己的銷售數(shù)據(jù)，才能發(fā)揮CRM的作用。

客戶360°視圖，客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理
助力企業(yè)落地差異化服務(wù)
客戶資料工商信息自動(dòng)補(bǔ)全，工商數(shù)據(jù)完整呈現(xiàn)；
客戶跟進(jìn)、、交付、服務(wù)、回款等信息歸集；
客戶標(biāo)簽精細(xì)分類，智能化客戶分級(jí)分類，落地差異化服務(wù)；
客戶主數(shù)據(jù)管理，保障客戶資料的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

基于商業(yè)目標(biāo)、商業(yè)表現(xiàn)，我們?nèi)プ屓嗽谖恢蒙闲惺构δ?，并告知員工績(jī)效和表現(xiàn)：
因而，CRM需要清晰的思考，我們的未滿足需求是什么？
公司為什么讓你來(lái)做CRM？
前面的CRM是升職還是離職了？這決定你下一步如何開(kāi)展工作。
我們需要外包嗎？這就得考慮內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
我們?nèi)绾稳ソ⒖蛻舻男湃魏献麝P(guān)系？
想清楚這些問(wèn)題后，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)管理、組織架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理方面達(dá)成清晰的思路：
然后，把事情做正確就很容易了：
然后，你就能很從容的去分配項(xiàng)目到人手?；蛘叻催^(guò)來(lái)說(shuō)，把每個(gè)CRA Assign到具體的項(xiàng)目。
下面是是兩種常見(jiàn)的分配模式，一種是你這個(gè)團(tuán)隊(duì)做所有的Function，歐明一種模式是你這個(gè)團(tuán)隊(duì)只做一種function，這是常見(jiàn)的，因?yàn)槟愣喟胧枪芾鞢RA。
其實(shí)你到一個(gè)新公司很簡(jiǎn)單的，先抓三件事，錯(cuò)不了：把漏報(bào)的SAE、未簽署的ICF、受試者遺漏或未做的檢查項(xiàng)目收集。
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開(kāi)創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過(guò)龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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