客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機(jī)會支持新增銷售機(jī)會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商,為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)及托管服務(wù)。
企業(yè)微信crm的特點有:
1、面向客戶群體
由于大多數(shù)中小企業(yè)目前還處于發(fā)展階段,因此企業(yè)信用網(wǎng)的營銷體系主要是針對中小企業(yè)進(jìn)行的,市場還不夠成熟。
2、全國客戶資料
客戶資源覆蓋全國,包括金融投資、IT互聯(lián)網(wǎng)、文化媒體、生物、電子通信、教育培訓(xùn)、能源化工、交通、航空航天、商業(yè)貿(mào)易、基礎(chǔ)設(shè)施、礦產(chǎn)冶金、輕工紡織、旅游酒店、海洋開發(fā)等。
3、客戶日志跟進(jìn)
銷售人員發(fā)布日常銷售日志和客戶跟進(jìn)方式,管理人員在日志下添加評論,促進(jìn)與銷售人員的溝通,使銷售更加完善。并掌握其銷售人員與客戶交涉進(jìn)度智能進(jìn)度提醒,添加進(jìn)度輸入工作時間表和提醒內(nèi)容,隨時了解銷售人員的業(yè)務(wù)進(jìn)度。日程提醒到將自動提醒銷售人員。
4、銷售合同管理
對企業(yè)銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計,實時跟蹤管理銷售人員,對于銷售合同的管理更加便捷,便于查閱,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,有序開展后續(xù)合作。
5、的群發(fā)功能
通過電話、彩信、e-mail、短信、網(wǎng)絡(luò)等多樣化的銷售方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售,除去了地區(qū)和時間的限制,操作便捷,大大提高了效率。
6、數(shù)字營銷記錄
自動記錄銷售人員發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送對象、發(fā)送條數(shù)、剩余條數(shù)、群發(fā)類型、發(fā)送時間

多渠道服務(wù)受理
即時快速的處理服務(wù)問題
微信服務(wù)號/小程序、400電話、網(wǎng)站、H5等多渠道統(tǒng)一受理客戶咨詢。
知識庫、邀請協(xié)助、一鍵提交工單等能力,處理線上客戶問題。
終端客戶掃描設(shè)備碼自助提單,簡單便捷,提升客戶體驗。
VIP客戶專屬客服,更、更的服務(wù)客戶。

客戶推薦
基于歷史客戶畫像,智能推薦相似企業(yè)、存在投資關(guān)系、競品關(guān)系的企業(yè),幫助企業(yè)開源提效。

有效客戶數(shù)據(jù)分析
管理軟件已經(jīng)成為一個包含客戶消費(fèi)分析行為和情感洞察力的金礦。這些信息可以根據(jù)人口統(tǒng)計、地理位置、購買模式和可支配收入進(jìn)行詳細(xì)劃分,并在此基礎(chǔ)上規(guī)劃更有效和經(jīng)濟(jì)上可行的營銷活動。通過預(yù)測分析,還可以使企業(yè)的營銷策略更簡單、更快速、更有針對性。
自成立以來,知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念,視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)信息化為己任。
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