【醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)】醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)功能

時(shí)間：2021-06-01點(diǎn)擊次數(shù)：968

醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)功能

功能介紹

國家衛(wèi)生部規(guī)定09年開始所有大中型醫(yī)院都要陸續(xù)上電話預(yù)約掛號系統(tǒng)，主要為了方便年紀(jì)較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號，由客服人員協(xié)助其注冊、及預(yù)約。

2、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及，絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能，因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。

3、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約

主要針對暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵，訪問WAP預(yù)約掛號網(wǎng)址，便可迅速完成預(yù)約。

4、手機(jī)短信預(yù)約

該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院，都是針對暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心，便可迅速完成預(yù)約。

5、自助預(yù)約機(jī)預(yù)約

在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對其使用不太熟悉，還可以讓現(xiàn)場的預(yù)約掛號導(dǎo)診員協(xié)助完成。

三、系統(tǒng)特色

1.采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。

2.多種機(jī)制保證預(yù)約掛號系統(tǒng)不受惡意操作的影響。

3.標(biāo)準(zhǔn)化、自動化預(yù)約處理，保證預(yù)約掛號服務(wù)的公正性。

4.多渠道的預(yù)約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。

5.醫(yī)生排班信息及時(shí)準(zhǔn)確，不需人工操作和傳送。

6.醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權(quán)益，減少引起醫(yī)患糾紛。

7.實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號與現(xiàn)場掛號的系統(tǒng)自動處理，保證兩者不發(fā)生沖突。

8.多種機(jī)制保證了醫(yī)生號源不受患者遲到、失約的影響。